| Bevezetés | 8 |
| Hasznos tanácsok utazóknak | 9 |
| Német nyelvterületek | 9 |
| A német irodalmi nyelv és nyelvjárásai | 9 |
| Ahány ház, annyi szokás | 9 |
| Nevek használata | 10 |
| Megszólítás | 10 |
| Címek és pozíciók | 11 |
| Testbeszéd és szemkontaktus | 11 |
| Kézjelek | 11 |
| Udvariasság | 12 |
| Udvariatlanság | 14 |
| Nők és férfiak | 14 |
| Kapcsolat külföldiekkel | 15 |
| Országok és nemzetek | 15 |
| Német Szövetségi Köztársaság | 15 |
| Osztrák Szövetségi Köztársaság | 16 |
| Svájc | 16 |
| Ország- és nemzetnevek | 17 |
| Tengerek, tavak és folyók | 18 |
| Német nyelvű országok városai és régiói | 18 |
| Alapvető információk dióhéjban | 19 |
| Üdvözlések, köszönések | 19 |
| Bemutatkozás, mások bemutatása | 20 |
| Elbúcsúzás | 21 |
| Kérések, kívánságok | 22 |
| Kérése reagálás | 22 |
| Köszönet | 23 |
| Bocsánatkérés | 23 |
| Érdeklődés kifejezése | 23 |
| Jókívánság és sajnálkozás kifejezése | 24 |
| Kommunikációs nehézségek | 24 |
| Mit ne mondjunk... | 25 |
| Hasznos rövidítések | 25 |
| Szavak betűzése | 27 |
| Számok | 27 |
| Tőszámnevek | 28 |
| Sorszámnevek | 29 |
| Pont vagy vessző? | 29 |
| Törtek | 29 |
| Számtani jelek | 29 |
| Dátum | 29 |
| A hét napjai, hetek és hónapok | 30 |
| Fontosabb ünnepnapok | 30 |
| Tegnap, ma és holnap | 31 |
| Időpont megadása | 32 |
| Telefonálás és e-mail | 33 |
| Segélyhívószámok | 33 |
| Tudakozó és nyilvános telefon | 33 |
| Telefonon keresni valakit | 34 |
| Valaki nem elérhető | 35 |
| Üzenethagyás | 35 |
| Sikeres hívás | 36 |
| Nehézségek | 36 |
| Szöveg az üzenetrögzítőn | 37 |
| Rögzített üzenet | 37 |
| A hívás befejezése | 37 |
| E-mail-küldés | 38 |
| Úti előkészületek | 40 |
| Mit vegyek fel? | 40 |
| Találkozók - jelentkezzünk be előre, vagy sem? | 40 |
| Találkozó megbeszélése | 40 |
| Találkozó átütemezése | 41 |
| Látogatás megerősítése | 42 |
| Repülőjegy megrendelése | 43 |
| Szálodai szoba lefoglalása | 43 |
| Utazás | 45 |
| A repülőtéren | 45 |
| Jegykezelés | 45 |
| Biztonsági ellenőrzés | 46 |
| Nehézségek | 47 |
| Útlevél-ellenőrzés | 48 |
| Vámvizsgálat | 49 |
| Autókölcsönzés | 49 |
| A forgalomban | 50 |
| Tömegközlekedés | 52 |
| Taxi | 52 |
| Szálloda | 55 |
| Szobafoglalás | 55 |
| Bejelentkezés | 55 |
| Szolgáltatások | 56 |
| Szállodai reggeli | 57 |
| Nehézségek | 58 |
| Kijelentkezés, elutazás | 59 |
| Étteremben | 61 |
| Asztalfoglalás és öltözés | 61 |
| Étkezés | 62 |
| Rendelés | 62 |
| Étel és elkészítési módok | 63 |
| Étlap | 64 |
| Italok | 67 |
| Felszolgálás, teríték | 69 |
| Kívánságok és panaszok | 69 |
| Fizetés | 70 |
| Sörözők és bárok | 70 |
| Városban | 71 |
| Merre menjek? | 71 |
| Épületek és közintézmények | 72 |
| Kultúra, szórakozás, történelem és vallás | 73 |
| Vásárlás | 74 |
| Bank, pénzváltóhely | 75 |
| Posta | 77 |
| Kiállítások és vásárok | 78 |
| Történelmük és jelentőségük | 78 |
| Szervezetük és épületeik | 79 |
| Tájékozódás a részvételi feltételekről | 79 |
| Kiállítóhely bérlése, tervezése és felállítása | 81 |
| Reklám és PR | 84 |
| Vevők megszólítása | 84 |
| Kiállítók megszólítása | 85 |
| Termékek jellemzése | 86 |
| Vevők átírányítása | 86 |
| Kapcsolattartás | 87 |
| Vállalattípusok és struktúrák | 88 |
| Vállalattípusok | 88 |
| Tevékenységi körök | 89 |
| A vállalat fejlődése, piacok | 89 |
| Szervezeti felépítés | 90 |
| Vállalatvezetés | 90 |
| Alkalmazottak, munkatársak | 91 |
| Beszélgetés a munkakörökről | 92 |
| Foglalkozások | 92 |
| Látogatás egy cégnél | 94 |
| Pontosság | 94 |
| Épületek és létesítmények | 94 |
| A recepción | 95 |
| A látogató fogadása és kalauzolása | 95 |
| Az irodában | 96 |
| Kérésk, kívánságok | 97 |
| Irodabtor és irodai kellékek | 97 |
| A program/napirend ismertetése | 97 |
| Látogatók körbevezetése | 98 |
| Gyártóberendezés | 98 |
| Előírások | 99 |
| A látogatás vége | 100 |
| Együttműködés | 101 |
| Javaslatok | 101 |
| Válasz, felelet | 101 |
| Tisztázás | 102 |
| Tárgyalás | 103 |
| Gondolkodási idő kérése | 105 |
| Üzletkötés | 105 |
| Szerződések | 106 |
| A problémák megvitatása | 108 |
| Megbeszélések, tárgyalások | 109 |
| Stílus | 109 |
| Bevezetés a társalgásba | 109 |
| A tárgyalás megnyitása | 110 |
| Napirend | 110 |
| Vélemények és álláspontok | 110 |
| Ismertetők, termelés-modellek, minták, műszaki leírások | 111 |
| A lényeges kérdések tisztázása | 112 |
| Közbeszólások | 112 |
| Átvezetés, összegzés és zárás | 113 |
| Jegyzőkönyvek és további szerepük | 114 |
| Prezentációk | 115 |
| Stílus | 115 |
| Segédeszközök | 115 |
| A prezentáció bevezetése | 116 |
| Összekötőszövegek | 117 |
| Amondanivaló, az üzenet | 118 |
| Grafikonok bemutatása és jellemzése | 119 |
| Összefoglalás és befejezés | 120 |
| Tetszésnyilvánítás | 120 |
| Kérdések a prezentációval kapcsolatosan | 121 |
| Üzleti és személyes jellegű meghívások | 123 |
| Meghívások - idő, hely és öltözék | 123 |
| Műsorok és kulturális események | 123 |
| Üzleti ebéd és vacsora | 124 |
| Étlap tanulmányozása, tanácskérés | 124 |
| Étkezés közben üzletről beszélni? | 125 |
| Ki fizeti a számlát? | 125 |
| Személyes meghívás | 125 |
| Milyen ajándékot vigyünk? | 126 |
| Köszönet és dicséret | 126 |
| Az asztalnál | 127 |
| Távozás | 127 |
| Köszönőlevél | 128 |
| Kötetlen társalgás | 129 |
| A beszélgetés bevezetése | 129 |
| Témák és tabuk | 130 |
| Üzlet | 130 |
| Országok és régiók | 131 |
| Városok | 131 |
| Látnivalók és emléktárgyak | 132 |
| Gyerekek | 132 |
| Fitness, sport | 132 |
| Hobbik | 133 |
| Segítség! | 134 |
| Segélyhívószámok | 134 |
| Talált tárgyak osztálya | 134 |
| Értéktárgyak | 135 |
| Lopás és támadás | 135 |
| Közúti baleset | 136 |
| Orvosi segítségnyújtás | 137 |
| Gyógyszertárban | 137 |
| Orvosnál | 138 |
| Fogorvosnál | 140 |
| Optikusnál | 140 |
| Névmutató | 141 |
| Időzónatérkép | 144 |
Folytatás Microsoft-tal