| I. KÖTET | |
| Általános rész | 5 |
| A Posta és a Postabank közötti kapcsolat | 5 |
| A Postabank takarékközvetítő szolgálatot igénybevevők és a Posta közötti jogviszony | 5 |
| A Posta és a Postabank közötti kapcsolat | 6 |
| A Postabanki takarékszolgálati ügykör | 7 |
| A posták és fiókposták postabanki takarékközvetítő tevékenységének szabályozása | 8 |
| A Posta és a postás dolgozó felelőssége a postabanki takarékközvetítői szolgálatban | 9 |
| Postabanki kirendeltségi hálózat | 9 |
| A postabanki takarékszolgálattal kapcsolatos fogalmi meghatározások | 10 |
| Takarékbetét-szerződés | 10 |
| Betét | 10 |
| Kamat | 10 |
| Betétes | 10 |
| Közös betét | 11 |
| Betétek biztosítása | 11 |
| Fedezetvizsgálat | 14 |
| Kedvezményezett | 14 |
| Rendelkezés | 15 |
| Jóváírás | 15 |
| Pénzmosás megelőzése | 15 |
| A betétesek jogai és kedvezményei, betételhelyezési és visszafizetési lehetőségek | 17 |
| A postabanki takarékközvetítő szolgálat általános szabályai | 18 |
| Hivatalos órák | 18 |
| Hivatali titoktartás, adatszolgáltatás | 18 |
| Felvilágosítás, panaszok, panaszkönyv | 19 |
| Személyi azonosító okirat | 19 |
| Fedezetvizsgálat | 24 |
| Pénzmosás megelőzésével kapcsolatos feladatok | 27 |
| Kedvezményezett jelölése | 29 |
| A szárazbélyegző, a kelet- és ellenőrzőszám-bélyegző használatának általános szabályai a postabanki takarékközvetítő szolgálatban | 30 |
| Postabanki takarékközvetítő szolgálatban használt nyomtatványok | 35 |
| A posták nyomtatványellátása, a rendszeresített nyomtatványok kötelező használata | 35 |
| Betéti okmány nyomtatványok igénylése | 38 |
| Az érkezett ellátmány (betéti okmányok) megvizsgálása, átvétele | 41 |
| A nyilvántartások vezetése | 41 |
| A betéti okmány készlet átadása | 47 |
| Összefoglalás, rendszerezés | 48 |
| A postai, banki és kirendeltségi hálózatban forgalmazott betétformák ismertetése | 51 |
| Betétszámlakönyv | 51 |
| A betétforma általános ismertetése | 51 |
| Kamatozási feltételek, kamatszámítás | 51 |
| Betétszámlakönyv nyomtatvány (OCR) | 57 |
| Betétszámlakönyv nyitása | 59 |
| Letiltási jegyzék, hibajegyzék és kiegészítései | 64 |
| Ellenjegyzés, pénzrészletezés | 70 |
| Kezelési feladatok sorrendje kivét forgalom esetén | 72 |
| Befizetés elfogadása a betétszámlakönyv javára | 75 |
| Rontott betétszámlakönyv és bizonylat kezelése | 78 |
| Átutalás jóváírása | 82 |
| Kamatok bejegyzése, tőkésítés | 87 |
| Kamatkifizető hely módosítása | 93 |
| Folytatólagos betétszámlakönyv megnyitása | 94 |
| A betétszámlakönyv felmondása, technikai lebonyolítása, könyvelése a betétszámlakönyvben | 99 |
| A Postabank által kiállított Felmondási értesítők kezelése | 102 |
| Betétszámlakönyv felmondása kamatváltozás miatt | 105 |
| Korábban kibocsátott, de még forgalomban lévő betétszámlakönyvek | 108 |
| "Baba-mama" betétkönyvek kezelése | 117 |
| Takarékszelvény | 119 |
| A betétforma általános ismertetése | 119 |
| Visszafizetés teljesítése a takarékszelvény terhére | 122 |
| Postákon, bankfiókokban és kirendeltségeken forgalmazott értékpapírok és azok védelmi elemei | 126 |
| Postatakarékjegy | 128 |
| A Postatakarékjegy általános ismertetése | 128 |
| Kamatozási feltételek | 128 |
| Postatakarékjegy nyomtatvány | 129 |
| A Postatakarékjegy értékesítése | 129 |
| Postatakarékjegy beváltása | 133 |
| Postabank-jegy | 136 |
| A Postabank-jegy általános ismertetése | 136 |
| Kamatozási feltételek | 137 |
| Postabank-jegy nyomtatvány | 137 |
| A Postabank-jegy értékesítése | 138 |
| Postabank-jegy beváltása | 142 |
| Postatakarék-levél | 147 |
| Postatakarék-levél általános ismertetése | 147 |
| Kamatozási feltételek | 147 |
| Postatakarék-levél nyomtatvány | 148 |
| Postatakarék-levél értékesítése | 148 |
| Postatakarék-levél beváltása | 152 |
| Lakossági bankszámlavezetés | 161 |
| Készpénzbefizetés elfogadása | 161 |
| A Postabank csekk, mint készpénz-helyettesítő fizetőeszköz | 163 |
| Profitjegy betéti szerződés | 171 |
| Profitjegy általános ismertetése | 171 |
| Kamatozási feltételek | 171 |
| Profitjegy nyomtatvány | 173 |
| Profitjegy értékesítése | 173 |
| Profitjegy beváltása | 177 |
| Visszafizetés meghatalmazott részére | 180 |
| Profitjegy betéti szerződés letiltása, kifizetése | 182 |
| Postabank prémiumbetét szerződés | 184 |
| Általános ismertetése | 184 |
| Kamatozási feltételek | 185 |
| Postabank Prémiumbetét szerződés nyomtatvány | 187 |
| A Postabank Prémiumbetét értékesítése | 188 |
| A Postabank Prémiumbetét visszaváltás | 192 |
| Összefoglalás, rendszerezés | 198 |
Folytatás Microsoft-tal