Protokoll

Viselkedéskultúra

Szerző

Ottlik Károly

Lektor

Dr. Gyenes Levente

Budapest

'Ottlik Károly: Protokoll ' összes példány

Kiadó:	Panoráma
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	2004
Kötés típusa:	Fűzött kemény papírkötés
Oldalszám:	656 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	29 cm x 20 cm
ISBN:	963-243-891-4
Megjegyzés:	A könyv fekete-fehér illusztrációkat, színes fotókat tartalmaz.

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Tartalom

Lektori salutem!	5
Ajánlás	9
Illem, etikett, protokoll	2
Fogalmak	25
Illem, illemtan, illemtudás	25
Etikett	25
Protokoll	26
Illem és ízlés	26
Az illemszabályok kialakulása és fejlődése	28
Történeti áttekintés	28
Nemzeti sajátosságok
Országok, országcsoportok, kontinensek	38
Afganisztán	38
Albánia	38
Amerkai Egyesült Államok	39
Arab országok	41
Argentína	43
Ausztrália	44
Ausztria	45
Belgium	46
Brazília	47
Bulgária	47
Csehország	47
Dánia	48
Délszláv országok	49
Egyiptom	50
Fekete-Afrika	50
Finnország	51
Franciaország	53
Független Államok Közössége (FÁK)	55
Görögország	59
Hollandia	60
India	61
Indonézia	63
Írország	64
Izrael	64
Japán	66
Kanada	69
Kenya	69
Kína	72
Korea	73
Kuba	74
Latin-Amerika	75
Lengyelország	76
Luxemburg	77
Mongólia	77
Mianmar (Burma)	78
Nagy-Britannia	79
Németország	84
Nigéria	86
Norvégia	86
Olaszország	87
Öböl-országok	89
Pakisztán	90
Portugália	90
Románia	91
Spanyolország	92
Svájc	94
Svédország	95
Szlovákia	97
Szomália	97
Thaiföld	98
Törökország	99
Vietnam	100
A magatartás és a viselkedés összetevői
Magatartás, viselkedés, viselkedéskultúra	104
A viselkedés passzívái	106
A viselkedés aktívái	118
A társadalmi érintkezés etikettje
A társadalmi érintkezés leggyakoribb eszközei	146
Levelezés	146
E-mai: levelezés a világhálón	150
Telefonálás	152
Névjegy	157
Meghívó, meghívás	161
Látogatás	166
Terített asztal	168
Viselkedés és illem a mindennapjainkban
A megjelenés kultúrája	171
Ruha teszi az embert?	171
Divat, divattanácsadás	180
Ápolt megjelenés	183
Bőrápolás	184
Az arcbőr ápolása	184
Arckikészítés, sminkelés	185
Kéz- és körömápolás	187
Lábápolás	188
Fogápolás	188
Hajápolás, hajviselet	188
A magánélet illemtana	191
A magánélet: emberi tulajdonságaink tükre	191
Otthonos lakás	192
Bölcsőtől az éretté válásig	195
Szívügyek illemtana	208
Az élet nehéz időszakai	220
Az orvos és a beteg viselkedési kultúrája	220
Beteglátogatóban	224
Haláleset, temetés	226
Egyház és vallás	229
Illedelmes viselkedés templomokban	229
Ünnepek, társas események illemtana	239
Az ünnep	239
Társasági rendezvények, események	248
Színházban, hangversenyen, előadóteremben	262
Vendéglátás, vendégvárás	264
Vendégfogadás otthon	264
Vendéglátás étteremben	269
Evés-ivás - illedelmesen	272
Étkezés	272
Italok	299
Világ a vendéglátásban	308
A dohányzás illemtani sajátosságai	310
Az ajándékozás illemtana	313
Ajándék	313
Az ajándékozás művészete	315
Ajándékozás hivatalosan	324
Visszakérhetjük-e az ajándékot?	326
Illik-e ajándékot visszautasítani?	327
A legszebb ajándék: a virág	328
Úton, útfélen: a közlekedés, utazás illemtani tudnivalói	336
Közlekedés	336
Utazás	344
Sportolás - és illedelmes viselkedés	351
Úszás, szaunázás, strandolás	352
Síelés	353
Egy sajátos sportág: a vadászat	354
A munkahely és az üzleti élet illemtana
Munkahely	359
Állás megpályázása	359
Viselkedési és illemszabályok a munkahelyen	370
Új kollégák	375
Flört, szerelem és házasság a munkahelyen	377
Ha a főnök vendéglőbe hív	379
Elbocsátás, felmondás	380
Hivatali összejövetelek	381
Ajándékozás a munkahelyen	383
Ügyfelek	384
Megjelenés a munkahelyen, hivatalban	385
Főnöki etikett	387
Üzleti élet	404
Üzleti megbeszélések, tárgyalások	404
Időgazdálkodás - Time is money	413
Ajándékozás az üzleti világban	414
Üzletember - mint ügyes diplomata	417
Az üzleti út illemtana	417
Ahány ház, annyi szokás	420
Protokoll a közéletben
Közszereplők, köztisztviselők	425
Közszereplők, protokollhelyzetei	425
Polgármesterek a közéletben	437
Pártok, politikai szervezetek protokollja	449
Kampányprotokoll és -marketing Amerikában (Adalékok a választástanhoz és a győzelemtudományhoz)	455
Protokoll az állami és a diplomáciai életben
Protokoll mindenkinek	467
A diplomácia története és alapfogalmai - dióhéjban	470
A diplomáciai protokoll és helyzetei	476
Diplomáciai mentességek és kiváltságok	505
Szertartásrend	510
A diplomáciai és állami protokoll egyéb területei	523
Külföldi vendégek, delegációk fogadása	535
Amikor magas rangú vendég érkezik	535
Protokollmunka, a protokollosok feladatai	538
Előkészületi teendők	539
Feladatok a vendég itt-tartózkodása idején	545
Amikor elutaztak a vendégek...	551
Gyakorlati tanácsok a hivatalos program lebonyolítására	551
A vendégek fogadásának, búcsúztatásának részletkérdései	551
A megérkezést követő első hivatalos tárgyalás	552
Díszétkezések	552
Ha a vendéget felesége is elkíséri	555
Városnézés, tárlatlátogatás, előadások megtekintése	555
Közúti közlekedés gépkocsioszlopban	556
Biztonság, személyvédelem	558
Szabadprogram	558
Ajándék átadása	558
Munkaebéd, munkavacsora-és időkeret	558
Névjegykártya, nevek, címek, címzések pontossága	559
Feladatkörök tiszteletben tartása	559
Készpénz	560
Elszámolás a rendezvény után	560
Nyelvtudás, nyelvtanulás	560
A tolmács	560
Példák különböző szintű vendégek, delegációk fogadására	562
Állami nagyrendezvény	562
Külföldiek vendég fogadása és szakmai programjának lebonyolítása	569
Kislexikon	577
Tárgymutató	627