Protokoll, etikett

Előszó

E jegyzet olvasói jól tudják, hogy a MÁV hazánk legnagyobb vállalata. Minden nap tapasztalhatják, hogy - belföldön és külföldön egyaránt - a fuvaroztatókkal, az utasokkal, a hatóságokkal, a különböző országos vagy helyi szervezetekkel, a más vasúttársaságokkal, a vasúti eszközöket gyártó és szállító vállalatokkal való kapcsolattartás milyensége munkájuk eredményességére és hatékonyságára közvetlen befolyást gyakorol.
A piaci viszonyok erőteljesebb érvényesülése szükségessé teszi az üzleti kapcsolatok újraértékelését és erősítését. A külkereskedelmi jog új szabályozása és az új útlevélrendelet gazdaságpolitikai és társadalompolitikai céljaink mellett kifejezik korunk egyik legjellemzőbb vonását is: a nemzetközi kapcsolatok erőteljes növekedését a diplomáciától kezdve a külkereskedelmen, a tudományos, kulturális kapcsolatokon át az idegenforgalomig. Az ilyen jellegű munkaterületen dolgozóknak sajátos ismeretekkel kell bírniuk a szakmai felkészültségen és a nyelvtudáson túlmenőleg a viselkedéskultúra, a magatartási, a kapcsolattartási szabályok ismerete terén is. Ehhez kíván eligazodást biztosítani - a teljesség igénye nélkül - ez a jegyzet.
Ha pedig néha a protokoll szabályai túl merevnek tűnnek, túl diplomatikusnak, gondoljanak arra, mennyire szükségünk van „belföldi diplomatákra" - az egész országnak, minden vállalatnak és a Magyar Államvasutaknak is. Vissza