| Bevezetés | 9 |
| Utam a protokollhoz | 11 |
| Változó illemtan | 13 |
| A magyar illem kezdeteiről | 15 |
| A névjegy története | 17 |
| Az értékek változása | 19 |
| Illem és ízlelés | 20 |
| Protokollról - mindenkinek | 22 |
| Pénz és protokoll | 24 |
| Változó illemtan | 30 |
| Mentalitás és viselkedés | 33 |
| Hogyan köszönjünk? | 35 |
| A távolságról | 35 |
| Táncóra | 37 |
| Tánciskola | 37 |
| Tánc | 37 |
| Felkérés, lekérés | 38 |
| Kosarat adni, kosarat kapni | 39 |
| Kötelező táncok | 39 |
| A férfiak ékei | 40 |
| A nevelés illemtana | 43 |
| Az élet kezdetének rítusai | 45 |
| Áldott állapotban | 45 |
| Apás szülés | 45 |
| A gyermek születésének bejelentése | 45 |
| Babalátogatóban | 46 |
| Egyedülálló anyák | 46 |
| Nevet adunk a gyereknek | 46 |
| Keresztszülők | 53 |
| A keresztszülők kiválasztása | 53 |
| A felkérés elfogadása vagy elutasítása | 53 |
| A keresztszülők ajándékai | 53 |
| Tinietikett | 54 |
| Tanáretikett | 55 |
| Illedelmes szívügyek | 59 |
| Udvarlás és randevú | 61 |
| Találka szervezése | 62 |
| Ki fizesse a számlát | 63 |
| Randevúra hív a hölgy | 63 |
| Egymásra találva - társközvetítő segítségével | 64 |
| Szerelmes levelek | 66 |
| A flört illemtana | 69 |
| Hét-hét tanács hölgyeknek és uraknak | 70 |
| A virágnak megtiltani nem lehet | 72 |
| Együtt és külön | 77 |
| A szeretkezéstől a házasságig | 79 |
| Válás - különélés - újraházasodás | 81 |
| Vagyonmegosztás | 81 |
| Ügyvéd felfogadása | 82 |
| Tartásdíjvadászok | 82 |
| Családi kapcsolatok | 82 |
| Elváltak - barátok | 83 |
| Partnerváltás | 84 |
| A válás bejelentése | 84 |
| Régi szeretet, új szerelem | 85 |
| Válás után | 86 |
| Újraismerkedés, újraházasodás | 87 |
| Krízisek | |
| Midlifre crisis, avagy illemtan a változás korában | 91 |
| Etikett a kórházban | 91 |
| Vendégvárás | 95 |
| A vendégvárás egyszeregye | 95 |
| Hétvégi meghívás | 99 |
| Meghívás víkendre | 99 |
| A részletek elrendezése | 99 |
| Utazási tippek | 100 |
| Mit csomagoljunk? | 100 |
| A vendégek fogadása és szállítása | 100 |
| Vendégszobák | 100 |
| Egy csomó "ha" és "de" | 101 |
| Fürdőszoba-stratégiák | 101 |
| A vendéglátás fokozatai | 102 |
| A vendégszeretet határai | 102 |
| A vendégek szórakoztatása | 103 |
| Pontosság | 103 |
| Időtöltés | 103 |
| Segítség - felajánlása | 104 |
| A vendégkönyv | 104 |
| Távozás | 105 |
| Köszönet | 105 |
| Az ajándékozásról | 105 |
| Az ajándékozás művészete | 108 |
| Ünnepek és hétköznapok | 111 |
| Ünnepek és hétköznapok | 113 |
| Báli belépő | 116 |
| Légy a Valentinom! | 118 |
| Lovagiasság, udvariasság, bók | 118 |
| Ajándék, virág | 119 |
| Anyák napja | 121 |
| Ballagás | 122 |
| Ünnepvárás és karácsony otthonainkban | 123 |
| Munkahelyen | 127 |
| Munkahelyi helyzetek | 129 |
| Telefontaktikák | 130 |
| Hivatalos partik, összejövetelek | 130 |
| Kiküldetésben: utazási fortélyok nőknél | 132 |
| Szerelem és házasság a munkahelyen | 132 |
| Elbocsátás, felmondás, távozás | 133 |
| Az öltözködés magasiskolája, avagy a ruha teszi az embert? | 134 |
| Öltözködés a hivatali életben | 135 |
| Milyen a formális öltözék? | 136 |
| Hibák, ötletek, praktikák | 137 |
| Kikapcs, avagy "illedelmes" elmélkedés a mobiltelefonról | 138 |
| A döntéshozatal illemtana, avagy a főnök illedelmes viselkedésének harminc alapszabálya | 141 |
| Cég küldi cégnek szívesen | 144 |
| Az álláskeresés illemtana | 146 |
| Önéletrajz | 146 |
| Jelentkezés levélben | 147 |
| Megérkezési interjúra | 147 |
| Hogyan keltsünk jó benyomást? | 148 |
| A beszélgetés lefolyása | 148 |
| Jó és kevésbé jó referenciák | 149 |
| Úton-útfélen | 151 |
| Úton | 153 |
| Szélrózsa és protokoll | 154 |
| Kenya | 154 |
| Szomália | 160 |
| Üzleti etikett az Óperencián túl | 161 |
| Repülünk, repülünk, vár a mesevilág | 163 |
| Sport és illemtan | 169 |
| Síillemtan | 169 |
| Szaunaillemtan | 172 |
| Szauna vagy gőzfürdő? | 173 |
| Mitől szauna és mitől finn? | 174 |
| A szaunázás tízparancsolata | 176 |
| Hőmérséklet és páratartalom | 176 |
| Mikor szaunázzunk? | 179 |
| A szaunázás szertartása: felmelegedés, izzadás, lehűlés, pihenés | 179 |
| Orvosi szemmel | 180 |
| Kinek tilos? | 181 |
| Kérdéskavalkád | 183 |
| Vidám protokolltörténetek | 200 |
| Felhasznált irodalom | 227 |
| Tárgymutató | 231 |