| A rendezvényszervezés, mint az idegenforgalom egyik speciális területe | 7 |
| Az idegenforgalom és az un. "minőségi turizmus" fogalma, sajátosságai. A rendezvények és a rendezvényturizmus értelmezése | 7 |
| Az idegenforgalom | 7 |
| Tendenciák a nemzetközi idegenforgalomban | 10 |
| Minőségi turizmus | 13 |
| Szakmai tanácskozások az un. kongresszusi tuizmus | 16 |
| A kongresszusi turizmus főbb általános jellemzői | 22 |
| A kongresszusi turizmus alakulása és tendenciái nemzetközi tapasztalatok és tényszámok alapján | 23 |
| A nemzetközi kongresszusi piac mai sajátosságai | 28 |
| A kongresszusi turizmus helyzete Magyarországon | 32 |
| Kongresszusi turizmus helyzete Magyarországon | 32 |
| A nemzetközi tanácskozások, kongresszusok számának alakulása | 34 |
| Kongresszusi turizmus gazdasági hatásai | 35 |
| Magyarország, Budapest helye, szerepe a kongresszusi piacon | 38 |
| A kongresszusi fogadókapacitás | 41 |
| A kongresszusi turizmus fogadásához szükséges szervezeti, személyzeti feltételek | 43 |
| Miért érdemes Magyarországon kongresszus-szervezéssel foglalkozni? | 48 |
| Mit értünk el, hogy a helyünk ezen üzletágban? | 48 |
| Miért érdemes és miért lehetséges nemzetközi szakmai tanácskozásokat Magyarországon létrehozni? | 51 |
| Kongresszusi turizmus továbbfejlesztésének legfontosabb feladatai | 54 |
| Gyakorlati ismeretek és teendők vázlatos áttekintése a szakmai tanácskozások rendezési jogának elnyerésétől a kivitelezésig | 56 |
| Konkrét "üzletszerzést" megelőző folyamatok | 56 |
| A PCO-k feladatai a kongresszusok rendezési jogának elnyerését megelőzően | 62 |
| Piaci ismeretek beszerzése, külső-belső piacorientáció, reális helyzetértékelés a kereslet-kínálat tükrében | 62 |
| Folyamatos kapcsolattartás, tudatos marketing akvizicós tevékenység folytatása a célországokkal, ill. szervezetekkel és személyekkel | 63 |
| A kongresszusok rendezési jogának megpályázása | 72 |
| Egyeztető tárgyalások, levezetések | 75 |
| Javaslat a kongresszus időpontjára, időtartamára, helyszínére, árajánlat készítése | 80 |
| Költségvetés, előkalkuláció, árajánlatok készítése, a részvételi díj tartalma | 83 |
| A programok összeállításának szempontjai, fajtái | 88 |
| A kongresszus meghirdetése, körlevelek, jelentkezési határidők, előzetes kongresszusi programok megküldése, kondresszusi dokumentációk készítése | 96 |
| A kongresszus konkrét előkészítési, szervezési feladatai | 98 |
| Kapacitási foglalások | 98 |
| Végleges forgatókönyv | 98 |
| Ellenőrzési lista | 99 |
| A kongresszus ideje alatti feladatok | 104 |
| A kongresszus befejezése utáni teendők | 104 |
| Mellékletek | |
| Az idegenforgalom fogadásához nélkülözhetetlen "általános" feltétlek vázlatos felsorolása | 108 |
| Piaci teendők az NSZK-ban | 109 |
| A vendéglátást, ill. a tolmács-szolgálat előkészítését, megszervezését segítő checklist szempontjai | 110 |
| Néhány nemzetközi szervezet felsorolása | 113 |
| dr. Halmi Livia: Rendezvényturizmusról egy tapasztalt szakember gondolatai | 114 |
| A felhasznált irodalom jegyzéke | 119 |
| A tananyaghoz javasolt olvasmányok jegyzéke | 121 |
Folytatás Microsoft-tal