Üzletembereknek a minőségről

Szerző

Értesítőt kérek a kiadóról

Értesítőt kérek a sorozatról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Előszó	9
Bevezetés a minőségügybe	11
A szabványok és a minőség	23
A szabványok szerepe a gazdasági életben	23
Nemzetközi szabványosítás	31
Az Európai Unió jog- és szabványrendszere	36
A minőség a vállalatirányításában	45
Minőségirányítás, tanúsítás	45
Környezetközpontú vállalatirányítás	59
Teljeskörű minőségirányítás (TQM)	64
Az áru minősége	73
A gyártó/forgalmazó felelőssége a termékért és a termék által okozott kárért	73
A fogyasztók állami és társadalmi védelme	80
Vizsgálat, ellenőrzés a tanúsítás a villamosiparban	90
Az élelmiszerek minősége	96
A szolgáltatások minősége	99
A verseny hatása a termékek és a szolgáltatások minőségére	104
A piacképességet elősegítő védjegyek és egyáb árujelek	111
A védjegy által nyújtott jogi oltalom	111
Kiváló Áruk Fóruma védjegy (KÁF)	121
Rendszeresen Ellenőrzőtt Kiváló Magyar Termék védjegy (REKMAT)	122
Környezetbarát Termék védjegy	129
A Magyar Minőség Háza árujelzés	135
A magyar Nemzeti Minőségi Díj és első győztesei	137
A magyar Nemzeti Minőségi Díj	137
Herendi Porcelánmanufaktúra Rt.	141
Westel 900 GSM Mobil Távközlési Rt.	157
Burton-Apta Tűzállóanyaggyártó Kft.	169
Electrolux Lehel Hűtőgépgyár Kft.	187
A minőségről, üzletembereknek	195
Melléklet	215
A minőségügyi rendszer szabályai	215
A minőségirányítás és a minőségbiztosítás szabványainak rövid ismertetése	231
A TQM eszköztára	235
Irodalomjegyzék	247
Tárgymutató	248