Előszó
A kiadvány célja az, hogy a biztosítási szakmában egy régi hiányt próbáljon meg pótolni, ezzel is segítve a biztosító vagyonbiztosítási szolgáltatásainak - ezen belül elsősorban a műszaki kárrendezés - színvonalának további emelését.
Utoljára 1970-ben jelent meg az egységes ÁB munkatársai által szerkesztett "A kárbecslés kézikönyve" című kiadvány. Ez korszerűtlenné vált az időközben bekövetkezett technikai fejlődés, valamint a gazdasági, társadalmi, jogi és biztosítási háttér változása és a folyamatban levő európai integrációnk miatt.
A jó, gyors és szakszerű kárrendezés (kárszakértés) és ezáltal a kiváló minőségű, ügyfélorientált szolgáltatás alapvető érdeke és célja minden korszerű üzleti szemlélettel működő biztosítótársaságnak. A biztosító jó szolgáltatása nagyon fontos feltétele a meglevő ügyfélkör megtartásának és újabb partnerek megnyerésének. Ha egyre több a szolgáltatással elégedett ügyfél, ez a legjobb referencia egy biztosítótársaság számára.
Elsősorban a biztosítási szakmában hivatásszerűen dolgozó műszaki kárszakértőknek és külső szakértőknek ajánlom ezt a kiadványt. A szerkesztésénél az alkotók figyelembe vették, hogy a kárszakértők általában műszaki végzettségű és ipari gyakorlattal is rendelkező szakemberek, de ennek ellenére a legkülönbözőbb szintű ismeretanyaggal rendelkeznek. Ez a segédlet a különböző tudással és gyakorlattal rendelkező szakembereknek nyújt segítséget magasabb szintű ismeretek elsajátításához, különösen olyan témákban, melyeket a biztosítási kárszakértés során a gyakorlati munkában jól hasznosíthatnak.
Ezen kiadvány az építészeti tudnivalókkal foglalkozik. Ismerteti az épület- és építménykárokat, de érinti az egyéb vagyontárgyak kártérítését is.
Az anyag első részében a kárszakértői munkához feltétlenül szükséges általános műszaki-gazdasági információkkal találkozunk, de természetesen a többi fejezet is felhasználható a kockázatfelmérési és értékelési munkánál. A második rész egy rövid áttekintést nyújt a fontosabb épület- és szakipari szerkezetekről. A harmadik rész a tipikusan előforduló épületkárokról ad egy rövid áttekintést.
A mellékletben nagy számban szereplő táblázatok, mintapéldák és segédletek segítséget nyújtanak a gyakorlati munkában. A képanyag és az illusztrációk a mindennapi munkavégzést hivatottak támogatni.
Az ismeretanyag széles köre miatt az alkotók itt sem vállalkozhattak a teljességre, de az irodalomjegyzékben további olyan kiadványokra is van hivatkozás, amelyek áttanulmányozása bővebb információkkal szolgál.
A kiadványnak nem célja a biztosítás elméleti alapjainak tárgyalása. Az alapok ismerete ugyanakkor nélkülözhetetlen a színvonalas kárrendezéshez. Ezzel kapcsolatban viszonylag sok hozzáférhető írásos anyag található, melyek az irodalomjegyzékben is fel vannak tüntetve.
Vissza