A szociális munka alapjai

Tartalom

1. A SZOCIÁLIS MUNKA ÁLTALÁNOS ELMÉLETE 9
1.1. A szociális munka mint gyakorlati tevékenység 11
1.1.1. Milyen helyzetben? 11
1.1.2. Milyen formában ? A szociális munka munkaformái 12
1.1.3. Mi célból? Rövid és hosszú távú célok 15
1.1.4. Hogyan? Direkt és indirekt beavatkozás 15
1.1.5. Kivel? A TEAM munka jelentősége a szociális munkában 16
1.1.6. Milyen feladatkörben? A szociális szakember lehetséges szerepei 18
1.1.7. A szociális munka lehetséges meghatározásai 18
1.2. A szociális munka mint tudomány 19
1.3. A szociális munka tevékenységének lehetséges rendszerezése 20
1.3.1: Ökológiai célok a szociális munkában 20
1.3.2. Az emberi szükségletek jellemzői, a szükségletkielégítéshez való hozzájárulás 21
1.3.3. A szociális munka alapvető megközelítési módja, az ökológiai szemlélet alkalmazása a szociális munkában 23
1.3.4. Ismeretek és képességek a szociális munkában 28
1.3.5. A szociális munka végzéséhez szükséges képességek 31
1.4. A szociális munka célcsoportjai 33
1.5. Értékek, a szakmai etika és dilemmák a szociális munkában 35
1.5.1. A szociális munka néhány kitüntetett értéke 36
1.5.2. A szociális munka etikai kérdései 38
1.5.3. A szociális munka legfontosabb dilemmái 39
1.6. Minőségfejlesztés a szociális munkában 45
1.6.1. Minőségbiztosítási ciklus, minőségfejlesztési folyamat 46
1.7. A segítő tevékenység kockázatai 47
1.7.1. A kiégés (burn out) veszélye 47
1.7.2. A Helfer-szindróma 48
1.8. Szupervízió a szociális munkában 49
1.8.1. A szupervízió fogalma, céljai 49
1.8.2. A szupervízió sajátosságai és típusai 49
Feladatok és kérdések 50
2. SZOCIÁLIS ESETMUNKA - SZOCIÁLIS MUNKA EGYÉNEKKEL ÉS CSALÁDOKKAL 55
2.1. Az esetmunka mint a legelterjedtebb munkaforma 57
2.2. Az esetmunka történeti fejlődésének néhány eleme 57
2.3. Problémamegoldás a szociális munkában 60
2.3.1. A problémamegoldó modell alkalmazása 61
2.3.2. A problémamegoldó modell szakaszai 62
2.4. Krízisintervenció az esetmunkában 70
2.4.1. A krízisintervenciós modell 72
2.4.2. A modell felépítése 72
2.4.3. A kompetencia kérdése 76
2.5. Konfliktuskezelés a szociális munkában, a mediáció alkalmazási lehetőségei 76
2.5.1. Lehetséges konfliktus-megoldási stratégiák 77
2.6. A mediáció meghatározása, alapelvei 78
2.6.1. A mediációs ülés szakaszai 79
2.6.2. A mediáció előnyei 79
2.7. A családsegítés feladatai, módszerei 80
2.7.1. Változások a családsegítésben 84
2.7.2. A családsegítésben kezelt problémák 84
Feladatok és kérdések 85
3. CSOPORT ÉS KÖZÖSSÉG 87
3.1. A csoportok és közösségek szerepének változása 91
3.2. A csoportokkal és a közösségekkel végzett szociális munka fejlődésének néhány állomása 92
3.2.1. A settlement mozgalom elindítása 93
Feladatok és kérdések 95
4. SZOCIÁLIS MUNKA CSOPORTOKKAL 97
4.1. A csoportokkal végzett szociális munka modelljeinek megjelenése, a csoportokkal és közösségekkel végzett munka elkülönülése 99
4.2. A csoportokkal végzett szociális munka, a szociális csoportmunka és a csoportterápia közötti különbségek 104
4.3. Csoportok típusai 105
4.3.1. Önsegítő csoportok 106
4.4. A csoportok működése - csoportdinamikai jelenségek 107
4.4.1. A csoportdinamika meghatározása, területei 108
4.4.2. Csoportstruktúra 111
4.4.3. A csoportban kialakuló szerepek típusai 111
4.4.4. A csoportban előforduló destruktív szerepek és kezelésük lehetséges módja 112
4.5. Csoportok tervezése és elindítása 115
4.5.1. A tervezés lépései 117
4.6. A csoportvezetés 122
4.6.1. Vezető stílusok 123
4.6.2. Páros vezetés 123
Feladatok és kérdések 124
5. KÖZÖSSÉGI SZOCIÁLIS MUNKA 127
5.1. A közösségi szociális munka modelljei 129
5.1.1. Közösségfejlesztés 130
5.1.2. A közösségfejlesztés és a településfejlesztés kapcsolódási pontjai 132
5.1.3. Közösségi akció 132
5.1.4. Az elméleti modellek kritikái 134
5.1.5. Közösségi tervezés 135
5.2. A települési szükségletek és erőforrások feltárásának eszközei 136
5.2.1. Statisztikai adatbázisok használata 136
5.2.2. Helyben beszerezhető adatok 138
5.3. A települési-szomszédsági viszonyok feltérképezése a közösségfejlesztésben - a közösségi felmérés lépései 138
5.3.1. Helyszínbejárás 138
5.3.2. Interjú a közösségfejlesztésben 140
5.3.3. Kérdőíves felmérés 141
5.3.4. Nyilvános beszélgetések-problémalista 142
5.3.5. SWOT analízis 143
5.4. Információk gyűjtése és összegzése a közösségi tervezés modelljében 144
5.4.1. Problématérkép 144
5.4.2. A problématérkép készítésének lépései 145
5.4.3. Szociális térkép 145
5.5. Helyi szintű szociális programok tervezése és megvalósítása 146
5.5.1 A tervezési és végrehajtási folyamat előfeltételei 146
5.5.2. A tervezési és végrehajtási folyamat lépései 147
5.6. Érdekérvényesítés a szociális tervezésben 150
5.6.1. „Puha" módszerek alkalmazása: a „lobbizás" mint érdekérvényesítési eszköz 150
5.6.2. A lobbizás lehetséges típusai 151
5.6.3. Az érdeklődés fenntartása 156
Feladatok és kérdések 157
6. SZOCIÁLIS ADMINISZTRÁCIÓ 161
6.1. Az adminisztráció fogalma 163
6.2. Az adminisztráció céljai és haszna 163
6.3. Az intézményi dokumentáció elemei 164
6.3.1 A működés megindításához szükséges dokumentumok 164
6.3.2. A működés ellenőrzéséhez szükséges dokumentáció 168
6.3.3. A kliensekkel folytatott munkához szükséges dokumentumok 169
6.3.4. Az intézményi munka megismertetéséhez kapcsolódó dokumentáció 171
6.3.5. Az iratforgalom szabályozása 172
6.3.6. Az adminisztrációhoz szükséges alapvető ismeretek és képességek 172
Feladatok és kérdések 173
7. A SZOCIÁLIS MUNKA ETIKAI KÓDEXE 175
FELHASZNÁLT IRODALOM 183
Felhasznált jogszabályok 188

Témakörök