| Információtechnológia a 90-es években (áttekintés) | |
| Az információtechnológia (IT) fejlődése és forradalma | 15 |
| Az információtechnológia fejlődése | 15 |
| Az információtechnológia forradalma | 30 |
| A számítástechnikai környezet | 38 |
| A felhasználói interfész | 39 |
| Az alkalmazói programok | 42 |
| Operációs és hálózatvezérlő rendszerek | 45 |
| Adatbázisok, adatbázis-kezelő rendszerek | 54 |
| A hálózatok | 64 |
| Az alkalmazások típusai | 71 |
| Tranzakció-feldolgozó rendszerek | 71 |
| Döntéstámogató rendszerek | 73 |
| Vezetői információs rendszerek | 75 |
| Irodaautomatizálás | 76 |
| Számítógéppel segített tervezés/számítógéppel segített gyártás | 78 |
| Számítógéppel segített tanulás/számítógéppel segített képzés | 79 |
| Multimédia | 81 |
| Térinformatika | 82 |
| A jövő fejlődési irányai | 84 |
| Mesterséges intelligencia | 84 |
| Nagy sebességű párhuzamos feldolgozás | 97 |
| Az emberi oldal | 101 |
| Etikai következmények | 101 |
| Hatások a személyiségre | 105 |
| Irodalomjegyzék | 105 |
| Bevezetés a rendszerelemzésbe | |
| Ábrák jegyzéke | 111 |
| Definíciók jegyzéke | 113 |
| Bevezetés az információrendszerek alapfogalmaiba | 114 |
| Módszer vagy módszertan | 114 |
| Mit nevezünk rendszernek | 115 |
| A módszertanok osztályozása | 125 |
| Információrendszerek szervezetekben | 128 |
| Információrendszerek fejlesztése | 130 |
| Információrendszerek modelljei és ábrázolásai | 131 |
| Módszertanok a gyakorlatban | 139 |
| A fejlesztés szakaszai | 142 |
| Adatgyűjtés, probléma- és helyzetelemzés | 147 |
| A probléma- és helyzetelemzés | 147 |
| A probléma- és helyzetelemzés lépései | 149 |
| Az adat- és információgyűjtés alaptechnikái | 153 |
| Kezdeti tényrögzítő dokumentumok | 159 |
| Összefoglalás | 161 |
| Folyamatok elemzése | 162 |
| Bevezetés a folyamatmodellez ésbe | 162 |
| Fogalmi adatmodellezés | 184 |
| A fogalmi modellezés | 186 |
| A fogalmi modellezés formalizmusa | 186 |
| Logikai adatmodell készítése | 189 |
| A különböző nézőpontok összehangolása | 192 |
| További adatelemzési technika | 193 |
| Rendszerbiztonság, -hozzáférés, -üzemeltetés | 193 |
| Rendszerbiztonság | 193 |
| Rendsszermentés, -visszaállítás | 194 |
| Üzemeltetés megtervezése | 195 |
| Folyamattervezés | 195 |
| Kohézió és csatolás | 196 |
| Folyamat adatközpontú tervezése | 198 |
| Felhasználói felület tervezése | 203 |
| A megfelelő felhasználói felület tervezésének alapelvei | 203 |
| Módszertanok összehasonlító ismertetése | 204 |
| Strukturált módszertanok | 204 |
| Objektumorientált módszertanok | 223 |
| A projekttervezés és -irányítás kérdései | 227 |
| Néhány projektirányítási technika | 228 |
| PRINCE | 230 |
| SDM | 234 |
| Összefoglalás | 236 |
| Irodalomjegyzék | 237 |
| Informatikai hálózatok | |
| Az elektronikus kommunikáció alapjai | 246 |
| Bevezetés | 246 |
| Információelmélet | 254 |
| Kódolás | 256 |
| Átviteltechnika | 258 |
| Távközlési vonalak | 258 |
| Az átviteltechnika eszközei | 261 |
| A telefon | 267 |
| A telefonkészülék | 268 |
| Telefonközpontok | 269 |
| Telefonhálózat | 271 |
| Az intelligens hálózatok | 272 |
| Mobiltelefon-rendszerek | 274 |
| Modem | 275 |
| Kábelmodem | 278 |
| Telefax | 280 |
| A videokommunikáció | 282 |
| Videokonferencia | 282 |
| On-line videoszolgáltatások. Multimédia | 284 |
| Tömörített digitális video | 285 |
| Digitális tv | 288 |
| Műholdas távközlési rendszerek | 289 |
| Műhold-konstellációk | 291 |
| Földi állomások | 291 |
| Mobile-Satellite Service | 293 |
| Navigációs műholdak | 294 |
| A hazai műholdas piac | 294 |
| Internet/Intranet, World Wide Web | 297 |
| Az Internet | 297 |
| Közháló | 310 |
| A World Wide Web | 312 |
| Az intranet | 317 |
| Elektronikus üzenetkezelő rendszerek | 318 |
| Elektronikus levelezés | 318 |
| Elektronikus levelezési rendszerek | 321 |
| Katalógusszolgálat | 330 |
| Az elektronikus üzenetek biztonsága | 332 |
| Az elektronikus levelezés etikettje | 340 |
| Függelék | 341 |
| Szótár | 341 |
| Hivatkozások | 352 |
| Intelligens iroda | |
| Irodaautomatizálás | 357 |
| Az információ és a szervezetek | 357 |
| Az információ és a kommunikáció | 357 |
| A szervezetek felépítése | 358 |
| Szervezetek közötti információáramlás | 359 |
| Az iroda | 360 |
| Az iroda fogalma és kialakulása | 360 |
| Az iroda funkciója, irodai folyamatok és tevékenységek | 361 |
| Az integrált irodai rendszerek (IIR) térhódítása | 364 |
| A hagyományos irodák problémái | 365 |
| Az irodaautomatizálás jelentősége az ügyvitelben | 366 |
| Az IT eszközök alkalmazási lehetőségei | 366 |
| Az integrált (intelligens) irodai rendszerek | 369 |
| Az integrált irodai rendszerek által felvetett új problémák | 377 |
| Az intelligens iroda hatása a hagyományos irodai folyamatokra | 383 |
| Az integrált irodai rendszerek hatása a szervezetre | 385 |
| Csoportmunka (groupware) | 388 |
| Bevezetés | 388 |
| Munkacsoportok | 388 |
| Groupware piac és alkalmazások | 402 |
| Adatszolgáltatás és adatbiztonság | 406 |
| Bevezetés | 406 |
| Adatvédelem, adatbiztonság | 406 |
| Az EU szabályozás | 409 |
| A magyarországi szabályozás | 413 |
| Informatikai biztonság és védelem | 417 |
| Irodalomjegyzék | 421 |
| Döntéstámogató rendszerek | |
| Döntéstámogató rendszerek | 427 |
| Áttekintés | 427 |
| Döntéshozatal | 431 |
| Egyéni döntéshozatal | 439 |
| Szervezeti döntéshozatal | 441 |
| DSS és GDSS | 444 |
| DSS-ek készítése | 454 |
| DSS-alkalmazások | 458 |
| Döntési technikák, modellek | 466 |
| Összefoglalás | 471 |
| Mesterséges intelligencia | 473 |
| Bevezetés (áttekintés) | 473 |
| Tudásalapú rendszerek elméleti alapjai | 474 |
| A MI alaptechnikái | 484 |
| Felsővezetői információrendszerek | 500 |
| Bevezetés | 500 |
| Az EIS fejlődése napjainkig | 503 |
| A felsővezetői információrendszerek felépítése | 507 |
| A felsővezetői információs rendszerek fejlesztése | 513 |
| A felsővezetői információs rendszerek hatása | 519 |
| A felsővezetői információs rendszerek magyarországi térhódítása | 521 |
| A felsővezetői információs rendszerek jövője | 522 |
| Irodalomjegyzék | 523 |
| Infrastruktúra-menedzsment | |
| Bevezetés - az IT szolgáltatásokat megalapozó funkciók | 529 |
| Az IT előtérbe kerülése és hatásai | 529 |
| Konfigurációkezelés | 534 |
| Bevezetés | 534 |
| A konfigurációkezelés funkciói | 535 |
| Hasznok | 536 |
| Gyorssegélyszolgálat (Help Desk) | 536 |
| Bevezetés | 536 |
| A gyorssegélyszolgálat típusai | 538 |
| A gyorssegélyszolgálat folyamatai - az eseményfelügyelet | 538 |
| Hasznok | 541 |
| Problémakezelés | 542 |
| Bevezetés | 542 |
| A problémakezelés folyamatai | 543 |
| A problémakezelés eredményezte hasznok | 546 |
| Változtatáskezelés | 547 |
| Bevezetés | 547 |
| A változtatáskezelés folyamatai | 548 |
| Hasznok | 550 |
| Szoftverfelügyelet és -terítés | 550 |
| Bevezetés | 550 |
| A SzFT fő folyamatai | 551 |
| Hasznok | 554 |
| Kapacitásmenedzsment | 555 |
| Bevezetés | 555 |
| A kapacitásmenedzsment folyamatai | 556 |
| Hasznok | 558 |
| A rendelkezésre állás menedzsmentje | 558 |
| Bevezetés | 558 |
| A rendelkezésre állási menedzsment eljárásai | 560 |
| Hasznok | 562 |
| Katasztrófaelhárítás tervezése | 562 |
| Bevezetés | 562 |
| A tervezési folyamat | 563 |
| Katasztrófaelhárítási alapváltozatok | 565 |
| Hasznok | 566 |
| Költségmenedzsment | 566 |
| Bevezetés | 566 |
| Költségelszámolás | 567 |
| A számlázás | 568 |
| Hasznok | 569 |
| Szolgáltatási szint menedzsmentje | 570 |
| Bevezetés | 570 |
| A megegyezés kialakításának folyamata | 571 |
| A szolgáltatási szint vonatkozó megállapodás kerete, tartalma | 572 |
| A szolgáltatási szint menedzsmentjéhez kapcsolódó tevékenységek | 574 |
| A szolgáltatási szint menedzsmentjéből fakadó előnyök | 575 |
| Outsourcing | 575 |
| Hasznok | 576 |
| Hátrányok | 576 |
| Emberi erőforrások | 577 |
| Mikor lehet fontolóra venni az outsourcingot? | 577 |
| A megállapodás | 578 |
| Informatikai stratégia tervezése | |
| Bevezetés | 583 |
| Az IT stratégiai szerepe | 584 |
| Az IT növekvő szerepe a gazdaságban | 584 |
| Stratégiai információrendszerek | 597 |
| Az üzlet és az üzleti folyamat újratervezése | 613 |
| IT alkalmazása az üzlet újrastrukturálásában | 624 |
| Általános áttekintés az információstratégia kérdéseiről | 629 |
| Információstratégia | 629 |
| Az információstratégia fő alkotói | 636 |
| Áttekintés az információstratégia alkotásának folyamatáról | 646 |
| Az általános menedzsment és az információmenedzsment szerepe az információstratégia alkotásában | 653 |
| Informatikai stratégia tervezése | 660 |
| Az információstratégia | 660 |
| Az alapgondolat | 664 |
| A stratégiatervezési ciklus | 668 |
| Stratégiai tanulmány tartalomjegyzéke | 671 |
| Stratégiai irányvonal és az irányítási-műszaki koncepciók tartalma | 677 |
| A tervezés egy lehetséges módja | 678 |
| Irodalomjegyzék | 685 |
