| Kiadó: | Beato Angelico |
|---|---|
| Kiadás helye: | Győr |
| Kiadás éve: | |
| Kötés típusa: | Ragasztott papírkötés |
| Oldalszám: | 139 oldal |
| Sorozatcím: | |
| Kötetszám: | |
| Nyelv: | Magyar |
| Méret: | 20 cm x 13 cm |
| ISBN: | 963-8594-42-X |
| Megjegyzés: | Fekete-fehér illusztrációkkal. |
| Előszó helyett | |
| A szolgáltatóval szemben támasztott követelmények | |
| Az előzetes erkölcsi tudás | |
| Az alapvető erkölcsi normák | |
| A boldogság mint cél | |
| Az önmegvalósítás | |
| Az erkölcsi eszménykép | |
| Az emberi együttélés alapértékei | |
| Az Emberi Jogok Egyetemes Nyilatkozata | |
| A típustan | |
| A munkahely erkölcsi követelményei | |
| A foglalkozás mint szolgálat | |
| Az emberismeret célja | |
| Emberismeret | |
| A normális ember | |
| Az érett ember | |
| A személyiség | |
| A szolgáltató személyiség lelki alkata | |
| A tehetséges személyiség | |
| A szociális tanulás | |
| Az érzelmi önismeret | |
| A lelki egészség | |
| Az empátia | |
| Felelősség és együttérzés | |
| Az empátia | |
| Felelősség és együttérzés | |
| Az erkölcsi felelősség és a környezetvédelem | |
| A másra hagyott felelősség | |
| A szolgáltató szakmák sajátos jellege | |
| A szakma szeretete | |
| A partneri stílus | |
| Szakmai (erkölcsi) követelmények a szolgáltatóiparban | |
| A helyes viselkedés a szolgáltatásban | |
| Munkahelyi viselkedési szabályok | |
| Más szabályok a munkahelyeken | |
| A kommunikáció | |
| A testbeszéd | |
| Kultúrtörténeti olvasmány H. de Balzac G. Rossini | |
| Mikor kezdődik a nap? | |
| Ó-Egyiptom erkölcse | |
| Feladatlapok I-IV. | |
| Az önismeret szükségessége | |
| Önismereti teszt kiértékelő táblázattal | |
| Maslow féle piramis | |
| Megoldó kulcsok a feladatlapokhoz | |
| A szakmai etika és a reklám |
A borító enyhén foltos.
Folytatás Microsoft-tal