| Előszó a magyar kiadáshoz | 15 |
| Előszó | 17 |
| Bevezetés | 21 |
| Definíciós tanulmány | 29 |
| Bevezetés | 29 |
| A probléma meghatározása és a tanulmány körének megállapítása | 32 |
| Adatgyűjtés a meglevő módszerekről és eljárásokról | 40 |
| A meglevő módszerek és eljárások elemzése | 45 |
| A rendszercélok és teljesítménykritériumok kidolgozása | 49 |
| Az erőforrások, a korlátok, a feltevések és a feloldandó döntési elemek meghatározása | 52 |
| A rendszerkimenetek, -bemenetek és a fő funkciók elemzése | 57 |
| A rendszerrel szemben támasztott követelmények és a lehetséges megközelítések meghatározása | 63 |
| A rendszermegközelítés értékelése és kiválasztása | 66 |
| Az implementálási konverziós és átvételi követelmények meghatározása | 71 |
| A javasolt rendszer általános tervének és költség/haszon elemzésének elkészítése | 74 |
| A definíciós tanulmány jelentésének elkészítése | 79 |
| Előzetes tervezés | 83 |
| Bevezetés | 83 |
| A rendszer kiterjesztési követelményeinek specifikálása | 86 |
| Az általános rendszerkörnyezet definiálása | 91 |
| Az alrendszerek leírása | 96 |
| Alrendszerek be-, ill. kimeneti és interfész-követelményeinek kifejlesztése | 98 |
| Rendszer-, ill. alrendszer-folyamatábrák készítése | 101 |
| Folyamatleírások elkészítése | 104 |
| Rendszervédelmi követelmények előírása | 107 |
| Az ergonómiai problémák területeinek azonosítása | 110 |
| A logikai adatbázis-struktúra tervezése és az elérési módszerek definiálása | 113 |
| Adatátviteli követelmények előírása | 119 |
| A hardverkonfiguráció megadása | 123 |
| A rendszerszoftver megadása | 128 |
| A fejlesztési és az implementálási terv elkészítése | 133 |
| Az előzetes tervezés jelentésének elkészítése | 139 |
| Részletes tervezés | 143 |
| Bevezetés | 143 |
| Az emberi eljárások fejlesztése | 145 |
| Kézi űrlapok és számítógépes be-, ill. kimeneti interfészek tervezése | 150 |
| A fizikai adatbázis tervezése | 157 |
| A főbb alrendszervédelmi paraméterek tervezése | 164 |
| Az alrendszerekhez tartozó programok definiálása | 169 |
| Logikai folyamatábrák és táblázatok fejlesztése | 174 |
| Segédprogramok és közösen használt rutinok specifikációja | 181 |
| Az alrendszer tesztelési tervének kidolgozása | 185 |
| A részletes tervezés jelentésének elkészítése | 188 |
| A programok és az emberi feladatok fejlesztése | 193 |
| Bevezetés | 193 |
| A munkaköri leírások összeállítása személyzeti alrendszerek számára | 196 |
| A személyi és a környezeti követelmények megállapítása | 200 |
| A részletes program-folyamatábrák kifejlesztése | 211 |
| A programok kódolása | 216 |
| A forrásnyelvi kártyacsomagok előkészítése és a programok lefordítása | 223 |
| A program (modul) belövési adatainak előkészítése | 229 |
| A programok belövése | 233 |
| A programok és az emberi feladatok tervezésjelentésének elkészítése | 239 |
| Tesztelés | 243 |
| Bevezetés | 243 |
| A részletes tesztelési terv és az eljárások fejlesztése | 245 |
| A telephely előkészítése és a hardver, ill. egyéb berendezések installálása | 256 |
| A futtatási környezet meghatározása | 259 |
| A kiképzőtanfolyamok, munkasegédletek és az emberi eljárások tesztelése | 261 |
| A tesztadatbázis- és teszttranzakciós adatállományok felépítése | 264 |
| Az alrendszer, ill. a rendszer tesztelése | 266 |
| Az átvételi teszt lefolytatása | 272 |
| A teszteredmény-jelentés elkészítése | 275 |
| Adatkonverzió és rendszerimplementálás | 277 |
| Bevezetés | 277 |
| A konverzió és az implementálás vezértervének és ütemezésének megállapítása | 281 |
| Az üzemeltető személyzet kiképzése a hardver, a szoftver és az új rendszer ismereteire | 284 |
| Az új rendszer mutatóinak teljessé tétele | 288 |
| Adatkonverzió | 298 |
| A vezetőség figyelmének az új rendszerre való irányítása | 302 |
| Az új rendszer felhasználói személyzetének kijelölése és kiképzése | 304 |
| A követő team kiképzése a hardver, a szoftver és az új rendszer ismereteire | 307 |
| A rendszer átadása, valamint a konverzió és az implementálás dokumentálása | 309 |
| Üzemeltetés és rendszerkövetés | 315 |
| Bevezetés | 315 |
| A kritikus mutatók kidolgozása és figyelése | 319 |
| A követés szervezési és programozási feladatainak ütemezése | 322 |
| A számítógép üzemeltetésének ütemezése | 325 |
| A futási hibák megelőzése és gondoskodás a futás helyreállításáról | 329 |
| A katasztrófafelügyelet és a biztonsági tervek figyelemmel kísérése | 333 |
| A módosítási kérelmek feldolgozása és a módosítási dokumentáció szétosztása | 337 |
| További kiképzés nyújtása | 341 |
| A rendszer állapotának felülvizsgálata és az üzemeltetés és követés éves tervének elkészítése | 343 |
| Projektirányítás | 347 |
| Bevezetés | 347 |
| A projektirányítás módszere | 348 |
| A projektirányítás elvei | 349 |
| A projektirányítás módszerének következményei | 350 |
| A projektvezető felelősségei | 351 |
| Felelősségek a felhasználóval szemben | 351 |
| Felelősségek a projektteammel szemben | 352 |
| Felelősségek a vezetéssel szemben | 353 |
| Projekttervezés | 354 |
| Projektmeghatározás | 356 |
| Kezdeti projekttervezés | 360 |
| A projektteam szervezése | 364 |
| Részletes projekttervezés | 371 |
| Projektellenőrzés | 374 |
| Külső projektellenőrzés | 376 |
| Vezetés és ellenőrzés | 377 |
| Szakmai koordináció és ellenőrzés | 378 |
| Haladásellenőrzés | 379 |
| Minőségellenőrzés | 381 |
| Szakmai adminisztráció | 382 |
| A projekt lezárása | 388 |
| A projekt lezárásának meghatározása | 388 |
| Átadás | 370 |
| A befejezés utáni állapot | 391 |
| A témadosszié lezárása | 393 |
| Projektvezetési mintaűrlapok | 394 |
| Glosszárium | 415 |
| Irodalom | 421 |
| Tárgymutató | 431 |