Direkt és interaktív marketing

Szerző

'Dr. Hoffmann Istvánné: Direkt és interaktív marketing ' összes példány

Kiadó:	Bagolyvár Könyvkiadó
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	2002
Kötés típusa:	Ragasztott papírkötés
Oldalszám:	229 oldal
Sorozatcím:	Marketing
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	20 cm x 14 cm
ISBN:	963-9197-92-0

Értesítőt kérek a kiadóról

Értesítőt kérek a sorozatról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Tartalom

Bevezetés	5
A direkt vagy interaktív marketing jellemzői	7
A direkt vagy interaktív marketing fontosabb feladatai	13
A direkt és interaktív marketing dinamizmusa	15
Direkt és interaktív marketing mint értékesítési csatorna	16
Az interaktív marketing kudarcok eredői és a sikertényezők	17
A direkt marketing csatornák sajátosságai	21
A direkt marketing csatorna sajátosságai	24
Az ajánlat kommunikációjának alkotása	25
A direkt marketinget érintő jogi kérdések	29
A jogi felelősség néhány fontosabb kérdése	29
A médiatörvény néhány DM vonatkozása	32
A gazdasági reklámtörvény DM vonatkozásai	33
A versenytörvény néhány DM vonatkozása	33
A fogyasztói érdekvédelem DM vonatkozásai	34
A reklámgyakorlat nemzetközi kódexének ajánlásai	35
Az Európai Tanács ajánlásai	36
A DM tevékenységet közvetlenül értintő törvények	37
Etikai szabályok a direkt marketingben	38
A Magyar Reklám Szövetség Etikai Kódexének ajánlásai	38
A Kódex DM vonatkozásai	39
Néhány etikai vétség, és a hozott döntések	41
Tervezés a direkt marketingben	43
A stratégiai koncepció, és formái	44
Stratégiakészítési módszerek	46
Könyvkiadói esettanulmány	48
Stratégiai változatok DM cégeknek	49
Rövid távú marketingtervek	50
A direkt marketing ajánlat eszköztára	53
Sorsolások és versenyek	58
Piac-szegmentáció	59
A piaci stratégiák kapcsolata a szegmentációval	62
Szegmentációs eljárások, módszerek	64
Néhány példa a szegmentáció gykorlati alkalmazására	67
Az ACORN módszer alkalmazása a piac-szegmentációban	69
Adatbázisok, és felhasználásuk	71
Az adatbázis hatékony építése és működtetése	75
Költségvetés és nyereségtervezés	79
Nyereség- és fedezetszámítás	81
Egyéb nyereség megfontolások a direkt marketingben	86
A marketingkutatásról vázlatosan	90
A teljesítés tartalma és eszközei	92
Fogyasztói szolgáltatások	100
Direkt marketing csatornák	110
A levélreklám	111
A DM csomag alkotórészei	129
A kreatívok szerepe a DM csomag alkotásában	142
A DM alkalmazása a szervezeti szektorban	147
Címlista-készítés, -karbantartás és -forgalmazás	150
Katalógusok a direkt marketingben	164
Katalógustípusok	167
Fogyasztói katalógusok	170
Nem bolti katalógusok	171
Üzleti katalógusok	174
Katalógus imázsépítés, pozícionálás	176
Katalógusalkotás	179
Telemarketing, telefonmarketing	184
Hangválasztó technológiák: Hívó Központok (Call Centerek) Magyarországon	187
Az akítv, vagy bejövő telemarketing	190
Passzív, vagy kimenő telemarketing	192
A telemarketing ügyletek megkötése	196
A telemarketing eszköztára	200
A telefax a telemarketing szolgálatában	201
Elektronikus direkt marketing médiák	204
A tévé mint direkt marketing média	204
Értékesítés televízión keresztül	206
Multimédia, on-line kereskedelem, www sztráda	213
Az interaktív marketing oktatása	221
Felhasznált irodalom és bibliográfia	223
Néhány fontosabb www cím	229