Marketing

Szerző

Kiss Mariann

Szerkesztő

Korányi Margit

Lektor

Dr. Kandikó József

'Kiss Mariann: Marketing ' összes példány

Kiadó:	Független Pedagógiai Intézet
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	2004
Kötés típusa:	Fűzött kemény papírkötés
Oldalszám:	578 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	24 cm x 18 cm
ISBN:	963-212-851-6
Megjegyzés:	Fekete-fehér illusztrációkkal.

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Tartalom

Marketing-alapfogalmak	10
Mi a marketing?	11
A marketing felbukkanása és fejlődése a vállalati szférában	12
Marketingaktivák	22
Marketingmenedzsment: a versenyelőny keresése és a marketingmix	23
Marketingkutatás	28
Marketing információs rendszer és marketingkutatás	238
Kvalitatív kutatási eljárások	35
Mélyinterjúk	35
Fókuszcsoportos interjúk	36
Kvantitatív kutatási eljárások	42
Megkérdezéses vizsgálatok	42
Megfigyelés	53
Kísérleti eljárások	59
Fogyasztói piac és vásárlói magatartás	62
A fogyasztói piac jellemzői	63
A vásárlási folyamat	64
Fogyasztói magatartás	72
Külső tényezők befolyása a vásárlói magatartásra	73
Személyes tényezők hatása a vásárlói magatartásra	76
Szervezeti piac és beszerzési magataartás	122
A szervezeti piac sajaátosságai	125
A beszerzési döntés folyamata	139
Beszerzési magatartás	150
A beszerzés helye a vállalati szervezetben	151
A beszerzési központ	152
Személyes tényezők	156
A piacszegmentálás folyamata és módszerei	160
A piacszegmentálás folyamata	161
A piaci kereslet elemzése	173
A kereslet mutatószámai	173
Az aktuális piacpotenciál meghatározása	176
A jövőbeni piacpotenciál becslése	180
Piacszegmentálásra használt statisztikai módszerek	190
Klaszterelemzés	190
Lineáris diszkriminanciaanalízis	195
Döntésifa-technikák	200
Szegmentálás a különböző piacokon	203
Szegmentálás a fogyasztói piacon	203
Szegmentálás a szervezeti piacon	209
A marketingstratégia kialakítása	216
Portfólióelemzés	217
A Boston Consulting Group növekedési-részesedési mátrixa	218
A General Electroc-McKinsey többtényezők portfóliómátrixa	221
A növekedés termékstratégiái	228
Versenystratégiák	229
Termékpolitika	234
Termékmarketing	235
Mi a termék?	235
Conjoint-analízis és a termékjellemzők értékelése	248
Márkázás	254
A termékéletgörbe és a kapcsolódó marketingfeladatok	268
Új termék fejlesztése és piaci bevezetése	273
Termékötletek szelektálása	276
Gazdaságossági számítások	277
A fejlesztés gyakorlata	282
Piaci tesztelés	283
Szolgáltatásmarketing	294
A szolgáltatások sajátosságai	294
A szolgáltatási folyamatábra	308
Sorban állási rendszerek és kezelésük marketingmódszerei	312
Yieldmenedzsment	326
Árpolitika	334
Árképzési módszerek	337
Ideális (marginális elemzésen alapuló) árképzés	338
Költségalapú árképzés	339
Igazodó árképzés	341
Keresletvezérelt árképzés	345
Árképzés a gyakorlatban	352
A tapasztalati görbe és hatása a költségek alakulására	354
A kereslet alakulása és az árképzés	358
Árrugalmasságok	359
Árdifferenciálás	365
Csoportdinamika az árképzésben	369
Az árképzés pszichológiai szempontjai	392
A fizetési és szállítási feltételek hatása az árképzésre	395
Értékesítéspolitika	398
Az értékesítési rendszer felépítése	399
Az értékesítési rendszer funkciói	406
Üzletkötés	406
Logisztika	408
Vevőszolgálat	432
Az értékesítési rendszer szereplői	437
Nagykereskedelem	437
Kiskereskedelem	439
Reklám	462
A reklám működése	464
A reklám mint kommunikációs folyamat	464
A reklám hatásmechanizmusa	466
Reklámügynökségek: a marketingkommunikáció professzionistái	472
A reklám fő formái	474
Hirdetés	475
Eladásösztönzés	480
Direktmarketing	488
On-line marketing	490
Publicic relations	496
Személyes eladás	500
A reklámfolyamat menedzselése	503
A reklám célkitűzéseinek meghatározása	504
Reklámköltségvetés meghatározása	505
Reklámüzenet tervezése	507
Médiaválasztás	511
A reklámtevékenység értékelése	544
Tárgymutató	560
Irodalomjegyzék	570