Kereskedelmi ismeretek II.

A kereskedelmi szakközépiskolák és tanulóiskolák számára

Szerző

Lektor

'Pásztor György: Kereskedelmi ismeretek II. ' összes példány

Kiadó:	Közgazdasági és Jogi Könyvkiadó
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	1966
Kötés típusa:	Fűzött papírkötés
Oldalszám:	184 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	20 cm x 14 cm
ISBN:
Megjegyzés:	Fekete-fehér és színes fotókat, illusztrációkat tartalmaz. Tankönyvi szám: 21370.

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Előszó

Részlet a könyvből:

"A boltok a lakosság egy-egy kisebb csoportjának áruigényeit elégítik ki. A vásárlók személyenként csak néhány bolttal állnak rendszeres vagy esetenkénti kapcsolatban. A... Tovább

Tartalom

A kereslet	3
A bolt vevőköre	3
A vevőkör fogalma	3
A vevőkör nagysága és összetétele	5
A vevőkör kereslete	8
A kereslet fogalma	8
Mitől függ a bolt vevőkörének kereslete?	9
A vevőkör keresletének időbeli alakulása	14
A kínálat	20
A kínálat tényezői	20
Az értékesítés tárgyi és személyi feltételei	20
Az áruk	21
Az áruk alapvető csoportosítása	21
Egyedi és tömegcikkek	22
A különleges tulajdonságú áruk	23
Napi és tartós fogyasztási cikkek	24
A választék	24
Az árufajták választéka	24
A forgalomba hozó szervek áruválasztéka	26
A bolt választéka	27
A bolt készletei	30
A bolti készletek nagyságát és összetételét befolyásoló tényezők	31
A készletek és a forgalom összefüggése	34
A kereslet és a kínálat kapcsolata	38
A bolti piackutatás	40
A piackutatás szerepe	40
A fogyasztók keresletének megismerése	40
A bolti piackutatás módszerei	41
A tények felmérése	42
A vélemények megismerése	45
A bolti piackutatás területei	48
A fogyasztói kereslet meghatározó tényezők vizsgálata	48
A bolti forgalom vizsgálata	49
A vevőkör áruellátottságának vizsgálata	50
A vásárlói magatartás és szándék vizsgálata	50
A kereslet kielégítése a boltban	52
Az eladásról általában	52
Az értékesítési munka szerepe	52
A szocialista kereskedelem követelményei a bolti dolgozókkal szemben	53
A bolti munkakörök	56
A bolti munka megszervezése	60
A vevők ismerete	64
A vásárlás folyamatának a szakaszai	70
Az eladás lebonyolítása	71
A vevőkkel való foglalkozás általános szabályai	71
A hagyományos bolti értékesítés	76
A hagyományos értékesítési mód lényege	76
A hagyományos értékesítési mód előnyei	78
A hagyományos értékesítési mód hátrányai	78
Az előadás menete a hagyományos boltban	79
A preszelekciós bolti értékesítés	83
A preszelekciós bolti értékesítés alapelve és menete	83
A preszelekciós értékesítés értékelése	85
A preszelekciós értékesítés változatai	86
Az értékesítés szervezése és munkamenete önkiszolgáló rendszerű egységekben	88
Az önkiszolgálás szerepe a bolti értékesítésben	88
Az önkiszolgáló értékesítés menete	92
Az önkiszolgáló értékesítés megszervezése	94
Az önkiszolgáló értékesítés sajátos problémái	107
Az értékesítés járulékos feladatai, kereskedelmi szolgáltatások	123
Az áru becsomagolása	125
Igazítás, vasalás, kiszabás stb.	126
Műszaki cikkek zembe helyezése	126
Házhozszállítás	127
Előrendelés	129
A kereslet befolyásolása	131
A keresletet befolyásoló tényezők csoportosítása	131
A kereslet befolyásolásának eszközei a boltban	132
A kínálat móda és színvonala	132
Személyes meggyőzés	135
Kereskedelmi akciók	136
A kereskedelmi reklám	143
A kereskedelmi reklám szerepe és fajtái	143
Reklámcélok	146
A reklámeszközök csoportosítása	153
A bolt külső képe	154
A kirakat	154
A kirakat szerepe	154
A kirakat technikája	156
A kirakat rendezése	163
A kirakati áruk választéka	163
Kirakatrendezési feladatok	167
A bolt belső képe	173
Sajtóreklám	175
Reklámnyomtatványok	175
Hangos reklámok	178
Film- és televízióreklám	179
Egyéb reklámeszközök	179