| Bevezetés | 9 |
| Szoftver és standard szoftver | 15 |
| Szoftverfogalmak és szoftverfajták | 15 |
| A standard szoftver meghatározása | 16 |
| Szoftverkiválasztás | 18 |
| A standard szoftver piaca | 21 |
| A szoftverpiac fejlődése | 21 |
| A szoftvercsomagok kínálata | 24 |
| A szoftvertermékek szállítói | 24 |
| A felkínált szoftvertermékek | 26 |
| A szoftvercsomagok kereslete | 28 |
| A szoftverpiac áttekinthetősége | 29 |
| Kritériumok a standard szoftvercsomagok elbírálásához és kiválasztásához | 33 |
| A termékkel kapcsolatos elbírálási kritériumok | 34 |
| A funkcionális termékszolgáltatások | 34 |
| A szükséges kiegészítő szolgáltatások biztosítása | 42 |
| Szoftverköltségek | 47 |
| Az eladóval kapcsolatos elbírálási kritériumok | 52 |
| Átvételi és szerződési feltételek | 52 |
| Az eladó általános minősítése | 57 |
| Lényeges mellékfeltételek | 57 |
| Időbeli szempontok | 58 |
| Pszichológiai szempontok | 59 |
| A szovtverkiválasztás költségei | 60 |
| Az elbírálási kritériumok kezelésének problémája | 65 |
| A mérés által történő értékelés fő vonásai | 65 |
| Skálatípusok | 65 |
| A skálák alkalmazásának módszerei | 67 |
| Az elbírálási kritériumok mérése | 68 |
| Az elbírálási kritériumok felbontása | 69 |
| Az elbírálási kritériumok függetlensége és kölcsönös függése | 69 |
| Mennyiségi és minőségi elbírálási kritériumok | 70 |
| Az elbírálási kritériumok "ötvöződése" | 70 |
| A kritériumok értékelésének megbízhatósága | 71 |
| A "Make of buy"-dötés módszerei | 75 |
| A saját előállítás ráfordításainak becslési módszerei | 76 |
| Eljárás saját előállítás és szoftverbeszerzés összehasonlítására | 77 |
| "Make of buy"-döntés integrációs modellekkel | 80 |
| Az integrációs modellek alkalmazása a rendszerkialakításban | 81 |
| Integrációs modellek a szoftver követelmény-, illetve teljesítményprofiljának elbírálására | 84 |
| A "Make of buy"-döntés integrációs modellmódszerének kritikája | 104 |
| A szoftvercsomag-kiválasztás módszerei (a szűkebb értelemben vett szoftverkiválasztás) | 109 |
| Egydimenziós kiválasztási módszerek | 109 |
| A szoftverteljesítmény-mérés módszerei (szoftverértékelés) | 110 |
| A standard szoftver üzemgazdasági beruházásszámításának módszerei | 119 |
| Többdimenziós kiválasztási eljárások | 121 |
| Általános mátrixmodellek | 123 |
| Mátrixmodellek kritériumkombinációval | 139 |
| A rangsorolás kölni kombinációs eljárása | 144 |
| A kiválasztási eljárások szoftverkiválasztási módszerként való minősítése | 158 |
| A szoftverkiválasztás megszervezése | 167 |
| A szoftverkiválasztás realizálási szakaszai | 167 |
| A követelményprofil definiálása | 168 |
| Az első termékinformációk gyűjtése | 169 |
| A szoftver szolgáltatásprofiljának megállapítása | 170 |
| Termékösszehasonlítás és kiválasztási döntés | 171 |
| Szerződéstárgyalás | 171 |
| Implementálás | 171 |
| Végső hatékonysági és gazdaságossági vizsgálat | 172 |
| A szoftverkiválasztás lefolytatói | 172 |
| A szoftverkiválsztás személyi problémái | 172 |
| Kiválasztási testületek szervezése | 173 |
| A szoftverkiválasztás intézményesítése | 174 |
| A standard szoftver fejlődési tendenciái | 179 |
Folytatás Microsoft-tal