Szolgáltatási tanácsadó

A Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség tájékoztatója

Szerző

Dr. Bodnár József

Szerkesztő

Bölcsházy Sándor

'Dr. Bodnár József: Szolgáltatási tanácsadó ' összes példány

Kiadó:	Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
Kiadás helye:
Kiadás éve:	1994
Kötés típusa:	Tűzött kötés
Oldalszám:	18 oldal
Sorozatcím:	Tájékoztató füzetek
Kötetszám:	9
Nyelv:	Magyar
Méret:	21 cm x 15 cm
ISBN:
Megjegyzés:	Fekete-fehér illusztrációkkal.

Értesítőt kérek a kiadóról

Értesítőt kérek a sorozatról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Fülszöveg

-Ha nem tudja, hogy panaszával kihez forduljon
-Ha a vásárolt termék vagy szolgáltatás minőségével nincs megelégedve, és bejelentett panaszát nem megfelelően intézik
-Ha nem tudja, hogy milyen jogok illetik meg mint fogyasztót
-Ha a közérdekű javaslatával, tanácsával segíteni kívánja a fogyasztók érdekvédelmét...

Kérjük, keresse meg munkatársainkat az ország egész területén, akik gondjának megoldásához segítséget nyújtanak.

Tartalom

Mit értünk szolgáltatáson?
A tartós fogyasztási cikkek garanciális javítása	4
Mikor tesz eleget kötelezettségének a javító?	5
Mikor kerülhet sor a cserére, csereutalvány kiadására?	6
Hányszor kerülhet sor javításra?	6
Miért fontos a jótállási jegy?	7
A fogyasztási szolgáltatásokról, valamint a nem garanciális, úgynevezett "fizető" javításról	8
Melyek ezek a szolgáltatások	9
A szolgáltatást végzők kiválasztása	10
Mit értünk vállalási feltételeken?	10
Milyen feltételekkel és meddig köteles jótállást vállalni a szolgáltató?	12
Mikortól kell számítani a jótállás időtartamát?	13
Mit tehetünk, ha a javítással, annak minőségével kapcsolatban kifogásunk van?	13
Mikor megfelelő a javításra vállalt új határidő?	13
Ki fizet, ha tévesen került a hiba megállapításra?	14
A személytaxi szolgáltatásról	16
Mit tartalmaz a díjtáblázat, és mire vonatkoznak a különböző díjtételek?	17
Mit tehet a hatóság a fogyasztók érdekében?	18