Telefonkultúra

Telefonálóknak és szakembereknek/Technika, technikatörténet, a technika felhasználása, emberi tényezők, távközlés-politika, gazdaság, képzőművészet, költészet, humor, karikatúrák, képek és szlogenek

Szerző

Grafikus

Lektor

Budapest

'Peterdi Pál: Telefonkultúra ' összes példány

Kiadó:	Presscon Kiadó Kft.
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	1997
Kötés típusa:	Fűzött kemény papírkötés
Oldalszám:	247 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	24 cm x 17 cm
ISBN:	963-85657-0-5
Megjegyzés:	Melléklettel. Fekete-fehér fotókkal, ábrákkal illusztrált.

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Tartalom

Contents	9
Előszó	13
Bevezetés	15
Az ember kapcsolata a telefonnal	17
Miért telefonálunk?	19
Az információ szerepe a társadalomban	19
A vezetékes telefon fejlődése	21
A rádiós telefon fejlődése	23
Telefonálással igénybe vehető közcélú szolgálatok és szolgáltatások	29
Telefonszolgálatok	31
Vezetékes telefonszolgálatok	31
Mobiltelefon szolgálatok	32
Személyhívó szolgálatok	34
Távközlési szolgálatok nemzetközi szervezetei	34
CCIT, Távíró Nemzetközi Tanácsadó Bizottság	34
CCIF, Telefon Nemzetközi Tanácsadó Bizottság	35
CCITT, Telefon és Távíró Nemzetközi Tanácsadó Bizottság	35
CCIR, Rádió Nemzetközi Tanácsadó Bizottság	35
UIT (ITU), Nemzetközi Távközlési Egyesület	36
ETSI és más regionális szervezetek	37
Telefonhálózatok	39
Telefonhálózatok topológiája és jellemző tulajdonságai	39
Vezetékes telefonhálózatok	42
Előfizetői hálózat	42
Intelligens épületek struktúrált hálózata	44
Belföldi és nemzetközi hálózatok	44
Vezeték nélküli telefonhálózatok	44
Zsinórnélküli telefonok	45
Nyilvános hozzáférésű rádiós rendszerek	45
Vezeték nélküli iroda	46
Vezeték nélküli előfizetői hálózat	47
Mobiltelefon-hálózatok	48
Személyhívó hálózatok	50
A sikeres telefonhívás és az eredményes beszélgetés feltételei	52
A sikeres telematikai kapcsolatfelépítés és az eredményes információtovábbítás feltételei	54
A vezetékes telefonáláshoz szükséges technikai ismeretek	55
Miért bonyolult a telefonálás?	55
A sikeres telefonálást szolgáló tájékoztatók és tájékoztatások	55
Technikai felkészülés a telefonálásra	58
Vezetékes telefonszolgálatok és szolgáltatásaik	73
A telefonkészülékek szolgáltatásai	74
A telefonközpontok szolgáltatásai	78
Kezelői szolgálatok és szolgáltatások	84
A telefonhálózat szolgálatai és szolgáltatásai	90
Az alközpont telefonszolgálat szolgáltatásai	92
Hogyan telefonáljunk Magyarországon?	97
A magyar telefonszámok története és rendszere	97
Tájékoztató hangok és automatikus szóbeli tájékoztatások	98
Lakástelefonokról és üzleti telefonokról kezdeményezett hívások	99
Nyilvános készülékekről kezdeményezett hívások	101
Alközpontok mellékállomásairól kezdeményezett hívások	102
Hogyan telefonáljunk Magyarországról külföldre?	103
A mvilág országainak telefonszámai, időeltérések	103
A külföldi telefonszámok helyes értelmezése	108
Milyen felvilágosítást ad a magyar Nemzetközi Tudakozó	109
A nemzetközi hívás folyamata	109
Néhány példa nemzetközi hívásra	110
Hogyan telefonáljunk külföldön?	112
Hogyan telefonáljunk az Egyesült Államokban?	113
Hogyan telefonáljunk Németországban?	116
Hogyan telefonáljunk Svájcban?	119
Belföldi hívás Európa országaiban	121
Hogyan telefonáljunk külföldről Magyarországra és más országokba?	121
A világban folyó gyors telefonszám változások okai	127
Telematika, a telefonhoz kapcsolódó országok	128
Telefax és bürofax szolgálat	128
Minitex szolgálat	132
Videotex szolgálat	133
ISDN szolgálat	133
Internet szolgálat	144
Rádiótelefonáláshoz szükséges technikai ismeretek	145
Vezeték nélküli megoldások a vezetékes telefonszolgálatban	145
Zsinórnélküli telefonok	145
Nyilvános hozzáférésű rádiós rendszerek	145
Vezetéknélküli iroda	146
Vezeték nélküli előfizetői hálózat	146
Szabványok	146
Mobil telefónia	148
Miért bonyolult a mobil telefonáló?	149
A sikeres telefonálást szolgáló tájékoztatók és tájékoztatások	149
Technikai felkészülés a mobil telefonálásra	149
A rádiótelefon szolgálat szolgáltatásai	154
Hogyan telefonáljunk Magyarországon?	166
Hogyan telefonáljunk külföldön?	167
Műholdas rádiótelefonok, az INMARSAT rendszer	168
Az INMARSAT rendszerek	168
Az INMARSAT rendszerek felépítése	170
INMARSAT távközlési szolgálatok	172
Telefonálás hajókról	173
Telefonálás szárazföldi járművekről, szárazföldi állomások	178
Telefonálás repülőgépekről, INMARSAT-Aero	180
Személyhívás	184
Személyhívó rendszerek	184
Személyhívó típusok	185
Személyhívó hálózatok, üzenetküldés	185
Nemzetközi személyhívás, az ERMES rendszer	186
Értéknövelt szolgáltatások	187
Személyhívás Magyarországon	188
Fejlődési lehetőségek	189
Kényelmes telefonálást szolgáló eszközök, a telefonálás komfortja	191
Vezetékes telefonkészülékek kiválasztása és elhelyezése	191
Rádiós telefonkészülékek	195
Zsinórnélküli telefonkészülék	195
Mobiltelefon-készülék	195
Személyhívó készülékek	200
Telefonszámok, távközlési és kommunikációs kapcsolatok feljegyzése	202
A telefonáláshoz szükséges humán ismeretek, a telefonálás kultúrája	205
Kulturált telefonálás, a telefonálás illemszabályai	205
A rádiótelefonálás alapvető illemszabályai	207
Üzleti telefonálások, üzleti beszélgetések	209
Magántelefonálások, magábeszélgetések	212
Telefon a családi életben	214
Távközlési szolgáltatók és előfizetőik, felhasználóik kapcsolata	216
Távközlési monopóliumok lebontása	216
A többszolgáltatós távközlési piac létrehozása és szabályozása	217
MATÁV RT. előfizetőinek és szolgáltatást igénybe vevőinek jogviszonya	217
Mit tegyünk, ha elromlik a telefonunk vagy nem tudunk valakit felhívni?	218
A MATÁV és más távközlési szolgáltatók ügyfélszolgálata	220
A WESTEL Kft. előfizetőinek és szolgáltatást igénhybe vevőinek jogviszonya	220
Mit tegyünk, ha elromlik a mobiltelefonunk vagy nem tudunk valakit felhívni?	221
A WESTEL Kft. ügyfélszolgálata	221
Telefonszolgálatok minőségi mutatói és ellenőrzésük	222
A telefonszolgálatok minőségi mutatói és ellenőrzésük	222
A Westel Rádiótelefon Kft. minőségi mutatói és ellenőrzésük	223
A telefon előfizetőik és felhasználók civil szervezetei	224
A telefon fejlettségére jellemző mutatók	226
A vezetékes telefon fejlettségére jellemző mutatók	226
A mobiltelefon fejlettségére jellmező mutatók	228
A telefon és a gazdaság kölcsönhatása	231
Távközléspolitika	234
Telefonológia, avagy a telefon murphológiája	235
A vezetékes telefonálás ötnyelvű szótára	238
A mobiltelefonálás magyar-angol szótára	243
Irodalom	247