Titkárságvezetők, menedzserasszisztensek kézikönyve I-II.

Szerkesztő

Grafikus

Budapest

'Gyökér Maja: Titkárságvezetők, menedzserasszisztensek kézikönyve I-II. ' összes példány

Kiadó:	Raabe Klett Kiadó
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	1999
Kötés típusa:	Spirál
Oldalszám:	800 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	25 cm x 19 cm
ISBN:	963-9194-07-7
Megjegyzés:	Cserelapos kézikönyv. Több fejezet kizárólag a CD-rom mellékleten található meg, nyomtatott formában nem. CD-melléklet nélkül.

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Fülszöveg

Szakmai ajánlás
A Magyar Titkárnők Országos Egyesülete a Titkárságvezetők, menedzserasszisztensek kézikönyvét a szakma legnagyobb kiadványának minősítette.
Egyesületünk tagjai a kiadványt aktualitás, témagazdaság, kezelhetőség tekintetében találták kiemelkedőnek.
A Titkárságvezetők, menedzserasszisztensek kézikönyvét minden titkárnőnek hasznos segítőtársként ajánljuk.

Gyors és hatékony munkavégzés, vezetői elismerés, optimális munkakörnyezet.
- Hogyan rendezzük esetleges konfliktusainkat?
- Mely adatokat kell tartalmaznia egy számlának?
- Mire kell figyelni egy tárgyalás, munkaebéd szervezésénél?
- Mely közigazgatási fórumok illetékesek adott ügyekben, kihez forduljunk és hogyan?

Tartalom

Szerkezeti felépítés
Szakmai tanácsadók
Szerzők
Felhasználók
Használati útmutató
Kiegészítő kötetek
Infotéka
Hivatalos szervek
Országos Munkabiztonsági és Munkaügyi Főfelügyelőség
Adó- és Pénzügyi Ellenőrzési Hivatal megyei igazgatóságai
Szolgáltatók
Távközlési szolgáltatók
Légitársaságok
Futárszolgálatok
Kalendárium
Határidőnapló + Állami és hivatalos ünnepek
Vásárok és kiállítások Magyarországon 2002
Levelezés
Hivatalos levelek
Kötelező udvariasság vagy felesleges szóvirág?
A hivatalos levelek udvariassága - Bíró Ágnes
A sikeres levelezés titkai
Szempontok a levelek elkészítéséhez - Vince F. Ágnes
Tanácsok köszönőlevél írásához - Vince F. Ágnes
Érdeklődés és ajánlatkérés - Vince F. Ágnes
Helyesírás, nyelvhelyesség
Hivatalosan is helyesen
A hivatalos levelek, iratok helyesírása - Bíró Ágnes
Levelek, iratok elemzése
Idézés - szabálysértési eljárásra - Bíró Ágnes
Körlevél - értesítés a kötvény lejáratáról - Bíró Ágnes
Nyilatkozat - vállalati vagyonjegy vásárlásának szándékáról - Bíró Ágnes
Ajánlat kérése és adása - fuvardíjvételre - Bíró Ágnes
Értesítés - építésfelügyeleti ellenőrzés megtartására - Bíró Ágnes
Kísérőlevél - visszaküldendő hibás számlák mellé
Idegen nyelvű levelek
Angol nyelvű üzleti levelezés - Vince F. Ágnes
Ajánlatkérés - angolul - Vaik Istvánné
Ajánlatok - angolul - Vaik Istvánné
Egyéb kereskedelmi levelek angolul - Bíró Ildikó
Német nyelvű üzleti levelezés - Abaházi Márta
Ajánlatkérés - németül - Abaházi Márta
Ajánlatok - németül - Abaházi Márta
Válasz az ajánlatra - németül - Tubik Zoltán
Kommunikáció
Alapismeretek
Mondjuk, halljuk - de értjük-e egymást?
A személyközi kommunikáció - Vaszari András
Vezetők és munkatársak
Udvarias delegálás - Kovács Tünde
Kommunikáció a vezetővel és a munkatársakkal - Kovács Tünde
Külső kapcsolatok
Legyen öröm és siker a telefonálás
Szempontok a gyors és eredményes telefonáláshoz - Vince F. Ágnes
Hogyan érhető el az ügyfelek, üzleti partnerek lojalitása?
A titkárnők, menedzserasszisztensek feladatai - Tonk Emil
Hiteles cégképviselet a titkárságban - Dr. Ódor Ervinné
Önismeret
Ismerd meg önmagad!
Az első közös lépések - Szabó Melinda
Konfliktus, diplomácia
Kössünk megnemtámadási szerződést!
Konfliktuskezelés, problémamegoldás - Franczia Ágnes
A munkával kapcsolatos összefüggések felismerése és befolyásolása
A szupervízió szerepe a kultúrmunka területén - Kurt F. Richter
Viselkedés, bizalom
Szerepjáték nyolctól négyig
Viselkedés munkahelyi környezetben - Kovács Tünde
Pénzügyek
Alapismeretek
Bankos barangolás
A magyar bankrendszer és a cégek közötti pénzügyi együttműködés módozatai - Dr. Gyulaffy Béláné
A pénz időértéke
Hogyan lehet nem elveszíteni ma meglévő pénzünk hozadékát? - Dr. Gyulaffy Béláné - Holmár Krisztina
Napi feladatok
Számláról számlára
Alapvető pénzügyi feladatok - Soltész Istvánné
A számlák kibocsátásának szabályai és elfogadásának feltételei - Dr. Kerekes Anikó
Adók, elvonások
Ami az államot illeti
Az illetékekről - Dr. Kerekes Anikó
Az adóról, adózásról általában - Dr. Szakács Imre
Tb-, vámügyintézés
Alapvető vámügyi ismeretek - Dr. Gyimesi Miklós
Kiállítás sárga lap nélkül
Külföldön kiállítandó termékek kivitelével kapcsolatos vámügyi teendők - Dr. Gyimesi Miklós
Pénztárkezelés
Fillérre pontosan
A pénztár vezetése - Soltész Istvánné
Jogi ismeretek
Alapok, fogalmak
(Jog)alapoktól kezdve
Jogi alapfogalmak - Dr. Gyarmati Sándor
A Magyar Köztársaság állami, gazdasági és társadalmi berendezkedése - Dr. Gyarmati Sándro
Gazdaság, társaság
A gazdálkodás szervezeti formái és működésük rendje - Dr. Gyarmati Sándor
Szerződések
Szerződési alapismeretek - Dr. Szabó Sándor
Szerződésminták - Dr. Szabó Sándor
Jótállás és szavatosság - Dr. Szabó Sándor
Munkajogi kérdések
Hogyan kerüljünk jó (jog)viszonyba?
A munkaviszony létesítése - Dr. Pethő Róbert
Munkviszony, munkaszerződés
A munkaviszony megszüntetésével kapcsolatos esettanulmányok - Dr. Ivány Judit
Hatósági előírások
Ma nincs ügyfélfogadás
Kapcsolatok hatósági ügyintéző szervekkel - Dr. Kalocsai Katalin, Dr. Szabó Sándor
Felelősség és hatáskör
Gazdasági ügyintézés - Dr. Gyarmati Sándor
Ellenőrzések
Aki bújt, aki nem...
A munkaügyi ellenőrzésről - Dr. Bende Márta, lektorálta: Dr. Gáspár Imréné
Irodaszervezés
Nyilvántartások
Milyen a jól szervezett iroda?
Rend, szervezettség, nyilvántartás - Szabados Szilvia
Szolgáltatók
A Magyar Posta Rt. szolgáltatásai
Munkaszervezés, időgazdálkodás
Időmenedzsment
Az időtartalékokkal való ésszerűbb bánásmód - Prof. Dr. Bruno W. Nikles
Idő, munkaidő, szabadidő...
A hatékony időbeosztás - Szabados Szilvia
Az értekezlet, tárgyalás előkészítése - Szabados Szilvia
Tárgyalások, megbeszélések utáni feladatok és kontroll - Tonk Emil
Humánerőforrás-gazdálkodás
Ne sokat költsön, vegyen inkább kölcsön!
Titkárnőkölcsönzés mint egy lehetséges megoldás - Lakatos Gábor
Te kit választanál?
Szempontok új munkatársunk kiválasztásához - Lakatos Gábor
Ügyvitel
Iratkezelés
A gördülékeny irodai iratkezelés
Postabontástól az archiválásig - Adamcsik János
Az ügyvitelszervezés szabályai - Adamcsik János
Kitöltött iratminták
A meghatalmazás - Dr. Kalocsai Katalin
Irat- és igazolásminták alkalmazottak részére - Dr. Szabó Sándor, Dr. Kalocsai Katalin
Igazolás szakmai gyakorlat teljesítéséről - Dr. Kalocsai Katalin
Informatika
Szövegek, táblázatok
Körlevékészítés - Sebestyén András
Hogyan készítsünk gyorsan szép, formázott szöveget?
Hivatalos levelezés - Sebestyén András
Hogyan lehet megformázni hosszabb dokumentumainkat stílusok segítségével?
A stílusok használata - Sebestyén András
Excel az irodában
Formázás az Excellel - Sebestyén András
Számoljunk az Excellel! - Sebestyén András
Adatok, kimutatások
Adatbázis-kezelés számítógép nélkül?
Az adatbázis-kezelés alapjai - Dr. Timár Lajos
Üzleti grafika
Bemutatóra készülve
A számítógépes prezentációkészítés első lépései - Kocsis Péter
Készítsünk névjegyet!
Ismerkedés a Corel Draw programmal - Kocsis Péter
Ábrák és grafikák a Wordben - Sebestyén András
Ügyvitel
Ügyviteli jártasság
Ismerkedés könyvelő- és humáninformatikai programokkal - Fülöp Norbert
Internet
Linkről linkre
A World Wide Web böngészése - Főző Attila László
Postagalamb helyett
E-mail és FTP - Főző Attila László
Az e-mail világa
Az elektronikus levelezés szabályai - Sebestyén András
A főnök és a titkárnő összjátéka
Az e-mailek fogadásának megszervezése a titkárságon - Ina Herbert - Christian Ströh - Dr. Ulrich Würmeling
PC-kisokos
A számítógép - Rosta Gábor
Irodahelyiség
Berendezés
Egészségünk, jó közérzetünk védelmében
Ergonómia az irodában - Dr. Horváth Endre
Virágok közt...
Növények az irodában - Szász Zsuzsanna
Irodaeszközök
Megvesszük, javíttatjuk, lecseréljük
Az irodatechnika menedzselése - Dr. Dobay Péter
Telefonálni mindenki tud?!
Az irodai kommunikáció alaptechnikája: a telefon - Dr. Dobay Péter
Rend és biztonság
Tiszta udvar, rendes ház - kitehető nálunk ez a tábla?
Mit kell tennünk környezetünk tisztaságáért? - Ritz Tibor
Védd magad!
Teendőink biztonságunk érdekében - Neumann Péter
Kiegészítők
Óvd a természetet!
Környezetvédelem az irodában - Zsótér Gabriella
Protokoll, etikett
Viselkedéskultúra
Köszönés nélkül belépni tilos!
A köszönés szabályai - Dr. Sille István
Szólíthatom a keresztnevén?
A megszólítás - Dr. Sille István
Hogyan ismerkedjünk meg?
Bemutatkozás, bemutatás - Dr. Sille István
Jobb későn...?
A pontosság - Dr. Sille István
Hogyan ítél meg bennünket környezetünk?
Viselkedés nyilvánosság előtt - Dr. Sille István
Adni jó, kapni jó
Ötletek az ajándékozáshoz, ajándékcsomagoláshoz - Györgyi Adrienne
Jelszó: visszafogottság és udvariasság
Napjaink protokollja az üzleti, hivatali életben - Dr. Vámos Lászlóné
A névjegy használatának szabályai - Dr. Sille István
A dohányzás kultúrája - Dr. Sille István
Vendéglátás
A vendéglátás protokollszabályai - Fekete Károly
A reprezentációs költségek elszámolása - Varga Katalin
Rendezvények szervezése
Hogyan szervezzünk partit?
A rendezvényszervezés első lépései - Gyarmati Ildikó
Tárgyalások szervezése és technikai előkészítése - Fekete Károly
Kapcsolatunk a médiával - Szabados Szilvia
Megjelenés, öltözködés
Nem (csak) a ruha teszi az embert!
A sikeres fellépés alkotóelemei - Gyökér Maja
Kulturális különbségek
Üzleti protokoll Európában
Az európai üzleti protokoll és az egyes országok közötti kulturális különbségek - Görög Ibolya
Interkulturális magatartás
Az Európai Unióhoz való csatlakozás követelményei - Vince F. Ágnes
Szakmai keretek
Képzés, továbbképzés
Melyik szakmát válasszuk?
Információk a szakmaválasztáshoz - S. Forrai Rege
Mi is az a tréning? - Czerny Zsuzsa
Karrier
Titkári karrier - S. Forrai Rege
Szakmai szervezetek
Magyar Titkárnők Országos Egyesülete
European Management Assistant - Vince F. Ágnes
Magyar-osztrák EUMA-találkozás - Vince F. Ágnes
A Magyar Titkárnők Országos Egyesületének etikai kódexe
EUMA-konferencia Helsinkiben - Vince F. Ágnes
Környezetünk
A Pest Megyei Kereskedelmi és Iparkamara etikai kódexe
A Magyar Marketing Szövetség marketing etikai kódexe
Magyar reklámetikai kódex
Magyar Public Relations etikai kódex
Kitekintés
Politika és gazdaság
Magyarország külgazdasági kapcsolatai - Dr. Majoros Pál
Szervezetek
Magyar Autóklub - Kicsinyné Pulay Kornélia
Közigazgatás
A közigazgatás rendszere Magyarországon - Dr. Temesi István
Szomszédaink
Nyugati szomszédunk - Ausztria - Dr. Hubai József
Északi és keleti szomszédaink - Dr. Hubai József
Déli szomszédaink - Dr. Hubai József
A zászlók használatának szabályai - Dr. Vámos Lászlóné
Európa felé
Egységben az erő
Az Európai Unió - Fáyné dr. Péter Emese, Jean Monnet professzor
Hazánk és a NATO - Dr. Vámos Lászlóné
Nagyvilág
Autóval külföldre - Kicsinyné Pulay Kornélia
Utazzunk külföldre!
A szolgálati utak előkészítése - Dr. Vámos Lászlóné
CD-ROM cikkjegyzék
Infotéka
Hivatalos szervek
Országos Munkabiztonsági és Munkaügyi Főfelügyelőség
Adó- és Pénzügyi Ellenőrzési Hivatal megyei igazgatóságai
Szolgáltatók
Távközlési szolgáltatók
Légitársaságok
Futárszolgálatok
Kalendárium
Határidőnapló + Állami és hivatalos ünnepek
Vásárok és kiállítások Magyarországon 2002
Levelezés
Hivatalos levelek
Kötelező udvariasság vagy felesleges szóvirág?
A hivatalos levelek udvariassága - Bíró Ágnes
Tanácsok köszönőlevél írásához - Vince F. Ágnes
Érdeklődés és ajánlatkérés - Vince F. Ágnes
Levelek, iratok elemzése
Idézés - szabálysértési eljárásra - Bíró Ágnes
Körlevél - értesítés a kötvény lejártáról - Bíró Ágnes
Nyilatkozat - vállalati vagyonjegy vásárlásának szándékáról - Bíró Ágnes
Ajánlat kérése és adása - fuvardíjtételre - Bíró Ágnes
Értesítés - építésfelügyeleti ellenőrzés megtartására - Bíró Ágnes
Kísérőlevél - visszaküldendő hibás számlák mellé
Idegen nyelvű levelek
Ajánlatkérés - angolul - Vaik Istvánné
Ajánlatok - angolul - Vaik Istvánné
Egyéb kereskedelmi levelek angolul - Bíró Ildikó
Ajánlatkérés - németül - Abaházi Márta
Ajánlatok - németül - Abaházi Márta
Válasz az ajánlatra - németül - Tubik Zoltán
Kommunikáció
Alapismeretek
Mondjuk, halljuk - de értjük egymást?
A személyközi kommunikáció - Vaszari András
Külső kapcsolatok
Legyen öröm és siker a telefonálás
Szempontok a gyors és eredményes telefonáláshoz - Vince F. Ágnes
Hiteles cégképviselet a titkárságon - Dr. Ódor Ervinné
Önismeret
Ismerd meg önmagad!
Az első közös lépések - Szabó Melinda
Konfliktus, diplomácia
Kössünk megnemtámadási szerződést!
Konfliktuskezelés, problémamegoldás - Franczia Ágnes
A munkával kapcsolatos összefüggések felismerése és befolyásolása
A szupervízió szerepe a kultúrmunka területén - Kurt F. Richter
Viselkedés, bizalom
Szerepjáték nyolctól négyig
Viselkedés munkahelyi környezetben - Kovács Tünde
Pénzügyek
Alapismeretek
Bankos barangolás
A magyar bankrendszer és a cégek közötti pénzügyi együttműködés módozatai - Dr. Gyulaffy Béláné
A pénz időértéke
Hogyan lehet nem elveszíteni ma meglévő pénzünk hozadékát? - Dr. Gyulaffy Béláné - Holmár Krisztina
Napi feladatok
A számlák kibocsátásának szabályai és elfogadásának feltételei - Dr. Kerekes Anikó
Adók, elvonások
Ami az államot illeti
Az illetékekről - Dr. Kerekes Anikó
Az adóról, adózásról általában - Dr. Szakács Imre
Tb-, vámügyintézés
Alapvető vámügyi ismeretek - Dr. Gyimesi Miklós
Kiállítás sárga lap nélkül
Külföldön kiállítandó termékek kivitelével kapcsolatos vámügyi teendők - Dr. Gyimesi Miklós
Pénztárkezelés
Fillérre pontosan
A pénztár vezetése - Soltész Istvánné
Jogi ismeretek
Alapok, fogalmak
(Jog)alapoktól kezdve
Jogi alapfogalmak - Dr. Gyarmati Sándor
A Magyar Köztársaság állami, gazdasági és társadalmi berendezkedése - Dr. Gyarmati Sándor
Gazdaság, társaság
A gazdálkodás szervezeti formái és működésük rendje - Dr. Gyarmati Sándor
Szerződések
Szerződési alapismeretek - Dr. Szabó Sándor
Jótállás és szavatosság - Dr. Szabó Sándor
Munkajogi kérdések
Munkaviszony, munkaszerződés
A munkaviszony megszüntetésével kapcsolatos esettanulmányok - Dr. Ivány Judit
Hatósági előírások
Ma nincs ügyfélfogadás
Kapcsolatok hatósági ügyintéző szervekkel - Dr. Kalocsai Katalin, Dr. Szabó Sándor
Ellenőrzések
Aki bújt, aki nem...
A munkaügyi ellenőrzésről - Dr. Bende Márta, lektorálta: Dr. Gáspár Imréné
Irodaszervezés
Szolgáltatók
A Magyar Posta Rt. szolgáltatásai
Munkaszervezés, időgazdálkodás
Időmenedzsment
Az időtartalékokkal való ésszerűbb bánásmód - Prof. Dr. Bruno W. Nikles
Humánerőforrás-gazdálkodás
Ne sokat költsön, vegyen inkább kölcsön!
Titkárnőkölcsönzés mint egy lehetséges megoldás - Lakatos Gábor
Te kit választanál?
Szempontok új munkatársunk kiválasztásához - Lakatos Gábor
Ügyvitel
Iratkezelés
Az ügyvitelszervezés szabályai - Adamcsik János
Kitöltött iratminták
A meghatalmazás - Dr. Kalocsai Katalin
Irat- és igazolásminták alkalmazottak részére - Dr. Szabó Sándor, Dr. Kalocsai Katalin
Igazolás szakmai gyakorlat teljesítéséről - Dr. Kalocsai Katalin
Informatika
Szövegek, táblázatok
Hogyan készítsünk gyorsan szép, formázott szöveget?
Hivatalos levelezés - Sebestyén András
Excel az irodában
Formázás az Excellel - Sebestyén András
Adatok, kimutatások
Adatbázis-kezelés számítógép nélkül?
Az adatbázis-kezelés alapjai - Dr. Timár Lajos
Üzleti grafika
Bemutatóra készülve
A számítógépes prezentációkészítés első lépései - Kocsis Péter
Készítsünk névjegyet!
Ismerkedés a Corel Draw programmal - Kocsis Péter
Ügyvitel
Ügyviteli jártasság
Ismerkedés könyvelő- és humáninformatikai programokkal - Fülöp Norbert
Internet
Linkről linkre
A World Wide Web böngészése - Főző Attila László
Postagalamb helyett
E-mail és FTP - Főző Attila László
Irodahelyiség
Berendezés
Virágok közt...
Növények az irodában - Szász Zsuzsanna
Irodaeszközök
Megvesszük, javíttatjuk, lecseréljük
Az irodatechnika menedzselése - Dr. Dobay Péter
Rend és biztonság
Tiszta udvar, rendes ház - kitehető nálunk ez a tábla?
Mit kell tennünk környezetünk tisztaságáért? - Ritz Tibor
Védd magad!
Teendőink biztonságunk érdekében - Neumann Péter
Kiegészítők
Óvd a természetet!
Környezetvédelem az irodában - Zsótér Gabriella
Protokoll, etikett
Viselkedéskultúra
Köszönés nélkül belépni tilos! - Dr. Sille István
Szólíthatom a keresztnevén?
A megszólítás - Dr. Sille István
Hogyan ismerkedjünk meg?
Bemutatkozás, bemutatás - Dr. Sille István
Jobb későn...?
A pontosság - Dr. Sille István
Hogyan ítél meg bennünket környezetünk?
Viselkedés nyilvánosság előtt - Dr. Sille István
A névjegy használatának szabályai - Dr. Sille István
A dohányzás kultúrája - Dr. Sille István
Vendéglátás
A vendéglátás protokollszabályai - Fekete Károly
Rendezvények szervezése
Hogyan szervezzünk partit?
A rendezvényszervezés első lépései - Gyarmati Ildikó
Kapcsolatunk a médiával - Szabados Szilvia
Megjelenés, öltözködés
Nem (csak) a ruha teszi az embert!
A sikeres fellépés alkotóelemei - Gyökér Maja
Kulturális különbségek
Üzleti protokoll Európában
Az európai üzleti protokoll és az egyes országok közötti kulturális különbségek - Görög Ibolya
Szakmai ismeretek
Képzés, továbbképzés
Melyik szakmát válasszuk?
Információk a szakmaválasztáshoz - S. Forrai Rege
Mi is az a tréning? - Czerny Zsuzsa
Szakmai szervezetek
European Management Assistant - Vince F. Ágnes
Magyar-osztrák EUMA-találkozás - Vince F. Ágnes
A Magyar Titkárnők Országos Egyesületének etikai kódexe
EUMA-konferencia Helsinkiben - Vince F. Ágnes
Környezetünk
A Pest Megyei Kereskedelmi és Iparkamara etikai kódexe
A Magyar Marketing Szövetség marketing etikai kódexe
Magyar reklámetikai kódex
Magyar Public Relations etikai kódex
Kitekintés
Politika és gazdaság
Magyarország külgazdasági kapcsolatai - Dr. Majoros Pál
Szervezetek
Magyar Autóklub - Kicsinyné Pulay Kornélia
Közigazgatás
A közigazgatás rendszere Magyarországon - Dr. Temesi István
Szomszédaink
Nyugati szomszédunk - Ausztria - Dr. Hubai József
Északi és keleti szomszédaink - Dr. Hubai József
A zászlók használatának szabályai - Dr. Vámos Lászlóné
Európa felé
Egységben az erő
Az Európai Unió - Fáyné dr. Péter Emese - Jean Monnet professzor
Hazánk és a NATO - Dr. Vámos Lászlóné
Nagyvilág
Autóval külföldre - Kicsinyné Pulay Kornélia

Témakörök

Megvásárolható példányok

Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.

Előjegyzem