| Előszó | |
| Előszó a magyar kiadáshoz | |
| Bevezetés | 1 |
| A költséggazdálkodási rendszerek eredete | 2 |
| A tudományos vezetési mozgalom | 4 |
| Diverzifikált szervezetek vezetői ellenőrzés | 8 |
| A költséggazdálkodástól a költségek számvieléig | 10 |
| A termelő- és szolgáltatóvállalatok legújabb fejlesztései | 11 |
| A vezető számvitel legújabb irányzatai | 13 |
| Összefoglalás | 14 |
| A költségek viselkedésének értelmezése | 17 |
| A vezetői számvitel szerepe | 17 |
| A költségek viselkedésének értelmezése | 19 |
| Példa a költségszerkezetre | 20 |
| Az összköltségfüggvény levezetése | 23 |
| A nyújtott szolgáltatás egységköltségének meghatározása | 26 |
| A közvetett (általános ) költségek kezelése | 32 |
| A kihasználatlan kapacitás költségének számítása | 33 |
| A költség-volumen-eredmény elemzése | 36 |
| Összefoglalás | 40 |
| Feladatok | 40 |
| Rövid távú tervezés, erőforrás-allokáció és kapacitásköltség | 47 |
| A példa | 48 |
| Rövid távú tervezés | 49 |
| A tevékenységek, az erőforrások kihasználtságaés a költségek | 49 |
| Az erőforrások kihasználtságának optimalizálása rövid távon | 50 |
| Egyenlő mennyiségben gyártott termékek mint célkitűzés | 50 |
| Az árbevétel maximalizálása mint célkitűzés | 51 |
| A rövid távú profit maximalizálása mint célkitűzés | 52 |
| Haszonáldozat-költség, kapacitásköltség és a szűk keresztmetszetek elmélete | 53 |
| A több szűk keresztmetszettel jellemezhető termelés | 54 |
| Az újratervezés és a folyamatos javítás hatása a nyereségre | 56 |
| A költséginformációk hatása az erőforrások rövid távú allokációjára | 56 |
| A tervezési folyamat | 59 |
| A termelés és az erőforrások kihasználtsága | 59 |
| A pénzáramlás | 60 |
| Összefoglalás | 64 |
| Feladatok | 65 |
| Esettanulmányok | |
| A termékmix meghatározása | 74 |
| California Products Corporation: profitelemzés | 76 |
| Költségközpontok létrehozása az erőforrásköltségek szétosztásával | 80 |
| Miért kell felosztani a szolgáltatórészlegek költségeit? | 82 |
| A szolgáltatórészlegek költségének mérése | 85 |
| A költségellenőrzésnél kerüljük a becslést és a felosztást | 86 |
| Egy alapvető költségszámviteli egyenlet | 87 |
| A szolgáltatási költségek felosztása | 89 |
| A közönséges (termeléshez közvetlenül nem kapcsolható) szolgáltatórészlegek kibocsátása | 96 |
| Elsődleges és másodlagos tevékenységek | 97 |
| A kölcsönös szolgáltatások természete és problematikája | 99 |
| Fall River Company: számpélda | 100 |
| A reciprok eljárás gazdasági tartalma | 102 |
| A nem befolyásolható költségek kezelése | 103 |
| A "gyártani vagy venni" döntések és a költségmegosztás kérdése | 104 |
| Az önkényes felosztás speciális esete | 105 |
| Összefoglalás | 107 |
| Függelék. A reciprok költség-hozzárendelési eljárás | 108 |
| Feladatok | 110 |
| Esettanulmány | |
| Seligram Inc.: elektronikai eszközök tesztelése-bemérése | 119 |
| Tevékenység alapú költségszámítási módszerek | 129 |
| A szolgáltatórészlegek költségeinek tevékenységek közötti felosztása | 131 |
| Tevékenységek azonosítása és az erőforrások költségeinek tevékenységekhez kapcsolása | 134 |
| Becslés vagy allokáció? | 136 |
| Szolgáltatórészleg költségeinek felosztása: egy kis fix, egy kis változó | 137 |
| Tevékenységek költségokozó tényezői | 138 |
| A tevékenységek költségokozó tényezőinek kiválasztása | 144 |
| Az optimális rendszer megtervezése | 147 |
| Összefoglalás | 149 |
| Esettanulmányok | |
| A Classic Pen Company | 150 |
| Western Dialysis Clinic - ABC és egészségügy | 154 |
| John Deere Alkatrész Művek (A) | 157 |
| Tevékenység alapú vezetés | 177 |
| A termék nyereségességét leíró "bálna alakú" görbe | 178 |
| Árképzés | 180 |
| A keresleti függvény becslése | 181 |
| Rövid távú árképzés | 182 |
| ABC-költségek új megrendelésnél | 184 |
| A nyereséghányad meghatározása | 186 |
| Az ABC használata a vevők nyereségességének elemzéséhez | 189 |
| A termékhelyettesítés | 192 |
| A termékek áttervezése | 193 |
| A folyamatok és a működési stratégia fejlesztése | 193 |
| Befektetés a technológiába | 195 |
| A termékek megszüntetése | 196 |
| Összefoglalás | 197 |
| Feladatok | 198 |
| Esettanulmányok | |
| Árvezérlés az oligopóliumban | 202 |
| Siemens Electric Motor Works (A) | 209 |
| Kanthal (A) | 215 |
| John Deere Alkatrész Művek (A) | 226 |
| Költségszámításon alapuló döntések | 237 |
| Célköltségszámítás | 239 |
| Fogyasztóközpontúság | 240 |
| A célköltségszámítás folyamata | 240 |
| Célköltségszámítás a gyakorlatban: Toyota Motors | 245 |
| Alkotóelemekre bontás (Tear-Down Analysis) | 246 |
| A minőségi funkciók beépítése (Quality Function Deployment, QFD) | 246 |
| Az értékelemzés (Value Engineering) | 247 |
| A vállalati folyamatok újraszervezése (Reengineering) | 248 |
| A kaizen-költségszámítási eljárás | 248 |
| Célköltségszámítás: átfogó példa | 250 |
| Értékelemzés - példa | 254 |
| Funkcionális elemzés - példa | 255 |
| A vállalati folyamatok újraszervezése - példa | 256 |
| Az életciklusköltség számítása | 257 |
| Egyéb költségszámítási módszerek | 258 |
| A minőségköltség | 258 |
| A Taguchi költségszámítás | 259 |
| A környezeti, az újrahasznosítási és a hulladékkezelési költségek | 260 |
| Összefoglalás | 261 |
| Feladatok | 262 |
| Esettanulmány | |
| Piedmont Express Forms: folyamatelemzés stratégiai döntésekhez | 269 |
| Decentralizáció | 281 |
| Miért szükséges a decentralizáció? | 283 |
| A cég környezete | 283 |
| Az információ specializációja | 285 |
| A válasz időtényezője | 285 |
| A központi vezetés idejének megőrzése | 286 |
| A számítási összetettség | 286 |
| A helyi vezetők képzése | 287 |
| A helyi vezetők motivációja | 287 |
| Összegzés | 288 |
| A decentralizált egységek felépítése | 288 |
| Normaköltségközpont | 289 |
| Bevételi központok | 291 |
| Diszkrecionálisköltség-központ | 291 |
| Nyereségközpontok | 294 |
| Befektetési központok | 295 |
| Teljesítménymutató kialakítása a decentralizált termelőegységek számára | 295 |
| A célok egyezésének problémája | 298 |
| A külső kapcsolatok problémája | 300 |
| A mellékjövedelmek túlköltése | 301 |
| Összefoglalás | 302 |
| Feladatok | 303 |
| Esettanulmány | |
| Wattie fagyasztott Élelmiszer Vállalat: egy új-zélandi esettanulmány a vezetői számvitelről és a szélsőséges decentralizációról | 305 |
| A kiegyensúlyozott stratégiai mutatószámok rendszere: az önálló üzleti egységek teljesítménymérése | 328 |
| A kiegyensúlyozott stratégiai mutatószámok rendszere | 330 |
| A pénzügyi nézőpont | 330 |
| A vevői nézőpont | 330 |
| A belső üzleti folyamatok | 334 |
| A tanulás és fejlődés nézőpontja | 339 |
| A kiegyensúlyozott stratégiai mutatószámok rendszere nézőpontjainak összefoglalása | 340 |
| A sokféle mutatószámrendszer mérőszámainak hozzákapcsolása egyetlen stratégiához | 341 |
| Ok-okozati összefüggések | 342 |
| Teljesítményokozók | 343 |
| Diagnosztikai és stratégiai mérőszámok | 344 |
| Elegendő-e a négy nézőpont? | 345 |
| Összefoglalás | 347 |
| Esettanulmányok | |
| Chemical Bank: a kiegyensúlyozott stratégiai mutatószámok rendszerének bevezetése | 347 |
| UWSENE - United Way of Southeastern New England | 367 |
| Pénzügyi teljesítmény mérése | 388 |
| A pénzügyi vezetés fogalma | 388 |
| Vezetés aggregált pénzügyi mutatók használatával | 388 |
| A nem pénzügyi mutatószámokat alkalmazó folyamat szintű vezetés | 389 |
| Üzemi irányítás és kivételeken alapuló vezetés eltéréselemzéssel | 390 |
| Példa: A Jersey River Könyvkiadó Vállalat | 390 |
| Az eltéréselemzés szerepe | 392 |
| A tervezési eltérés | 392 |
| A rugalmas költségvetéstől való eltérés | 395 |
| Rugalmas költségvetéstől való eltérés termékegység szintű költségeknél - ár- és minőséghatás | 395 |
| Rugalmas költségvetéstől való eltérés sorozat szintű költségeknél - sorozatméret- és sorozatköltség-hatás | 397 |
| Rugalmas költségvetéstől való eltérés a terméktípusokhoz kapcsolódó költségeknél | 397 |
| Üzemfenntartási költségek | 398 |
| Összegzés | 398 |
| Szervezetirányítás eredménymutatók használatával | 399 |
| Az eredmény használata szervezeti egységek teljesítményének mérésére | 399 |
| Az eredményességi mutató kiválasztása | 400 |
| Rövid távú működési fedezet | 401 |
| Befolyásolható fedezet | 401 |
| Részleg szintű fedezet | 403 |
| Részleg szintű adózás előtti eredmény | 403 |
| Közös bevételek | 404 |
| Transzferárazás | 405 |
| Piaci árak | 407 |
| Határköltség alapú transzferárak használata | 409 |
| Tevékenységköltség alapú transzferárak használata | 410 |
| Teljes költség | 412 |
| Kettős rátájú transzferár | 414 |
| Tárgyalásos piaci alapú ár | 415 |
| Transzferár - a gyakorlat összefoglalása | 417 |
| Belföldi és nemzetközi transzferárazás | 419 |
| Egyéb teljesítménymérési lehetőségek | 421 |
| Hatékonysági mutatók | 423 |
| A befektetett tőkére jutó hozam | 423 |
| Az anyagfelhasználás hatékonysága | 424 |
| A munkaerő hatékonysága | 424 |
| A gyártóeszközök hatékonysága | 425 |
| Összefoglalás | 425 |
| Feladatok | 426 |
| Esettanulmányok | |
| Transzferárazás a gépjármű-kereskedelemben - Shuman Automobiles Inc. | 439 |
| Elszámolóár képzése kapcsolódó vállalatok között - Kirkpatrick Associates Incorporated | 445 |
| A teljesítmény pénzügyi mutatószámai: befektetésarányos hozam (ROI) és gazdasági hozzáadott érték | 449 |
| Az eredmény és az alkalmzott eszközök összekapcsolása | 449 |
| Történelmi áttekintés | 450 |
| A Matsushita belső tőkerendszere | 452 |
| A ROI alapú ellenőzés veszélyi | 455 |
| Egyszerű példa | 455 |
| A ROI-mutató technikai hiányossága | 456 |
| A gazdasági hozzáadott érték (maradványjövedelem) | 458 |
| Ráfordítások elszámolása vagy tőkésítése | 462 |
| Lízingelt eszközök | 465 |
| Az árszínvonal változásai | 468 |
| Az értékcsökkenési módszer | 473 |
| A ROI- és EVA-számítások technikai módosításainak összefoglalása | 476 |
| Az ABC-költségszámítás és a gazdasági hozzáadott érték összekapcsolása: eszközök hozzárendelése | 477 |
| Összefoglalás | 480 |
| Feladatok | 481 |
| Esettanulmányok | |
| Az EVA és a MVA használata az Outsource Inc. esetében | 490 |
| Western Chemical Corporation: divizionális teljesítménymérés | 497 |
| Teljesítménymérés a vevők, a belső üzleti folyamatok és a tanulás nézőpontja szerint | 507 |
| A vevők nézőpontja | 507 |
| Piaci és vevői részarány | 508 |
| A vevő megtartása | 508 |
| A vevő megszerzése | 509 |
| A vevő megelégedettsége | 509 |
| A vevő jövedelmezősége | 510 |
| Az alapmutatókon túl: a vevők várakozásainak kielégítése | 511 |
| A belső üzleti folyamatok nézőpontja: működési és innovációs folyamat | 516 |
| Működési kiválóság: idő-, minőség- és költségmérés | 517 |
| Innovációs mérőszámok | 526 |
| A munkavállalói képességek | 530 |
| Alapvető munkavállalói mérőszámok | 531 |
| A stratégiai munkakörök lefedettsége | 533 |
| Összefoglalás | 533 |
| Feladatok | 534 |
| Esettanulmány | |
| Draper Instruments | 544 |
| Befektetés a jövőbeli képességek kifejlesztésébe | 551 |
| Új elméletre van szükség? | 553 |
| Rövid táv | 553 |
| Túlzóan magas diszkontráták | 554 |
| A kockázat változásának figyelembevétele | 557 |
| Az új befektetések alternatívája | 559 |
| Kis léptékű elemzés vagy átfogó vizsgálat | 561 |
| Kezdeti befektetési költségek | 562 |
| A hagyományos költségrendszerek használatakor láthatatlan hasznok | 564 |
| Az új folyamat összes hasznának mérése | 565 |
| Csökkentett készletállomány | 565 |
| Csökkentett üzemterület | 567 |
| Javuló minőség | 567 |
| Pontosabb vagy kevésbé pontos becslések | 568 |
| Nehezen számszerűsíthető hasznok | 568 |
| Befektetés a szervezeti képességekbe | 569 |
| Külső integráció: a tervezés fogyasztóhoz kapcsolása | 570 |
| Belső integráció: a vállalaton belüli funkciók összekapcsolása | 570 |
| Rugalmasság: a változásokra adott válasz | 571 |
| Kísérletezés: a folyamatos fejlesztés | 572 |
| Kannibalizmus: a radikális fejlesztés | 573 |
| Összefoglalás: a szervezet képességeinek építése | 574 |
| Az eredmény | 575 |
| Feladatok | 577 |
| Esettanulmány | |
| A Wilmington menetfúró és Csavarmenetvágó (WTD) | 580 |
| Ösztönző és javadalmazási rendszerek | 595 |
| A viselkedés elváráselméleti megközelítése | 595 |
| Belső és külső jutalmak | 596 |
| A jutalmak teljesítményhez kapcsolása | 597 |
| Pénzügyi teljesítményen alapuló jutalmak | 597 |
| Csoport- vagy egyéni teljesítményen alapuló jutalmak | 598 |
| Nem pénzügyi teljesítményen alapuló jutalmak | 599 |
| Vezető tisztségviselők javadalmazása | 600 |
| Ösztönző javadalmazás és a megbízó-ügynök kapcsolat | 601 |
| A javadalmazási rendszerek lényeges jellemzői | 607 |
| A prémium és az ösztönző szerződések szerepe | 608 |
| Az ösztönzők fajtái | 611 |
| A pénzügyi javadalmazási csomagok speciális formái | 612 |
| A számviteli adatokon alapuló ösztönző javadalmazási rendszerek értékelése | 617 |
| Rövid távú kontra hosszú távú teljesítménymutatók | 623 |
| Túlfizetettek-e a vezérigazgatók? | 624 |
| A szervezet többi tagjának jutalmazása | 627 |
| Nyereségrészesedés | 627 |
| Teljesítménybérek | 628 |
| Munkához kötött csomagok | 629 |
| Prémiumrendszer | 630 |
| Összefoglalás | 630 |
| Feladatok | 631 |
| Esettanulmány | |
| Analóg készülékek gyára (A) | 643 |
| Az éves operatív tervezés és az ösztönző szerződések formális modelljei | 656 |
| Kérdések és fogalmak a formális ösztönző modellek kapcsán | 656 |
| Jólét, szabadidő és kockázatvállalási hajlandóság | 656 |
| Személyes tisztesség és a szerződésellenőrzés szerepe | 658 |
| A megfelelő vezető kiválasztása és az információ szerepe | 659 |
| Az ösztönzés és a vállalati eredmény szempontjai közti egyensúly | 661 |
| A standardokhoz és az éves operatív tervhez szükséges információk megszerzésének problémái | 662 |
| Az információ használata jutalmazásra és ellenőrzésre - az erkölcsi kockázat problémája | 663 |
| Az erkölcsi kockázat és az információ helyhez kötöttsége | 664 |
| Az ügynök elméleti modell | 665 |
| A háttér | 665 |
| Az ösztönzési probléma: miért nem működik a fix bérezés | 667 |
| Az ügynök problémája: hogyan kössük a javadalmazást a teljesítményhez | 667 |
| A valós személyes meggyőződéseket előhívó modellek | 670 |
| A bizonytalanság szerepe a meggyőződéseket előhívó modellekben | 672 |
| Az igazságfeltáró éves operatív tervezési rendszer korlátai | 674 |
| Az igazságfeltáró rendszerek használata az erőforrás-elosztási döntések során | 676 |
| A biztosítás szerepe | 678 |
| Összefoglalás | 680 |
| Feladatok | 681 |
| Tárgymutató | 697 |
